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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-44 页码PAGE 培训助理职务工作说明书正式版 培训助理职务工作说明书正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 培训助理职务工作说明书正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　培训助理职务工作说明书　　职务：培训助理　　工作类别：人力资源 部门：人力资源部　　职责范围：全公司 主管职务：员工发展经理　　学历/专业：大本 下属人数：0人　　专业资格要求：无 相关经验：1年　　电脑应用水平：熟悉Microsoft 软件的使用，如Execl,Word 等。　　英文水平：较强的阅读和书写能力。　　财务授权：　　分析程度： 选择适当的分析方法进行调查和分析。　　工作复杂性： 适度复杂的专业性工作，需要制订未来几个月内的周计划。　　工作独立性：在详细的规定，说明和不断的指导的限制下进行思考、行动、作出决定。　　解决问题程度： 从现有的答案中选择最恰当的回答。　　管理责任： 较熟悉工作。具有相关工作经验　　职责失误的危害程度：对公司的日常工作产生较小影响，导致较小的耽误，轻微影 响公司效率。　　内部联络：需要理解他人和为他人提供咨询的技巧。　　外部联络：仅限于日常服务性关系。　　工作综述：辅助员工发展经理为员工提供多种方式的培训活动　　主要工作(Key Focus Area)　　从职位界定指南(附表六)中选择适当的要求，如需添加额外内容，请参照职位界定指南(附表二)。主要工作应不少于6项，不多于10项，而且其中至少　　包括一项公司价值观的主要工作要求。　　重要性：5-最重要，4-比较重要，3-重要，2-一般，1-不太重要　　职位：培训助理　　重要性 主要工作描述　　4协助培训经理制定年度培训计划，依据日程安排培训活动，并进行培训的追踪及评估等工作。　　5进行有效的培训管理工作，如：培训记录及存档、数据库、相关器材及培训公司信息等。　　4安排或协调新员工培训、英文及电脑培训、员工继续教育资助、员工加入社团活动等培训方式。　　3协助培训经理进行有关员工发展、员工表现评估等方面的协调工作。　　3协助主管完成其他要求的工作。　　技能要求　　从下表中选择相关项目，这些能力的定义请详见职位界定指南(附表四)，如需增加新的能力要求，请参照职位办公室(附表三)并与人力资源联系。能力要求应不少于6条，不多于10条。其中黑斜体字分为必须达 到的能力程度。　　职位：培训助理　　主导能力 能力描述　　?资讯管理能力 1.利用各种正式或非正式的内外部渠道来获取自己需要的信息。　　2.建立/简化信息收集和信息管理的系统，提高信息的有效性。　　?计划与条理性 1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间，或有效地为某一个项目的执行制定完整的计划。　　2.为自己及工作小组拟定行动计划，以达成既定目标。　　3.依公司目标制定并执行长期计划，并合理分配资源。　　基础能力 能力描述　　?逻辑判断能力 1.依据逻辑推理和充足的信息作出判断和决定。　　2.依据有限的信息，在有指导的情况下，作出判断和决定。　　3.依据有限的信息，在无指导的情况下，作出判断和决定。　　?人际沟通能力 1.能够与不同类型、不同层次的人很好地相处，积极主动地发展人与人之间的关系。　　2.能够建立一个开放、开明的工作环境，使成员之间能够各抒己见，畅所欲言，开诚布公。　　?沟通技巧 1.口头沟通技巧(运用适当的文法和词汇，结合身体语言，有效地表达 自我和聆听对方)　　2.书面表达技巧(结构得当、语法正确、文笔流畅、措辞恰当和表达清楚地书写文件)　　3.演讲展示技巧(面对团队，能够运用适当的口头语言、身体态势及辅助视听器材，有效地传达信息〕　　?主动性 1.工作态度积极，主动参与事件的进展　　2.主动提出建议，来解决问题或改善工作　　3.主动采取行动，以达成目标或超越期望　　?服务客户精神 1.认真倾听并了解客户，对客户的意见作出积极反应。　　2.跟进客户，