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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-29 页码PAGE 塑料包装公司品质部经理岗位说明书正式版 塑料包装公司品质部经理岗位说明书正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 塑料包装公司品质部经理岗位说明书正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　xx塑料包装有限公司　　品质部经理岗位说明书　　岗位基本信息　　岗位名称： 品质部经理 岗位编码： B-1101　　所在部门： 品质部 岗位等级：　　岗位编制： 1人 直接上级：常务副总经理　　直属下级： 助理、实验员、检验班长　　适用工时制度: 工作班制：　　岗位描述　　工作目标:(根据…通过…达到或者完成….)　　根据公司要求和ISO9001：20xx标准，持续改进质量管理体系的适用性和有效性，确保合格优质产品提供给客户，使顾客满意，实现企业永续经营的宗旨。　　岗位工作概述　　一、履行管理者代表职责(详见《质量手册》中的职责规定)　　二、质量管理工作　　1、依据ISO9001：20xx标准建立、持续有效运行质量管理体系;　　在日常工作和现场巡查中，重点观察公司质量管理体系运行的适用性和有效性，发现不足之处及时召开相关部门会议，分析讨论对策，必要时形成文件加以实施。观察、记录实施的效果，据以进行改进，最终达到预想状态，持续进行下去。对相关程序、规范等进行定期培训(车间主任每月一次，班组每两周一次)。对培训结果进行实地验证，以专职体系、标准、规范执行检查员检查方式进行。该检查每天进行两次，上午一次、下午一次，每发现一次违规操作，扣款10元，扣款款项作为操作规范，无违规记录的奖励金。以此帮助操作员工的规范行为习惯。　　2、通过内部体系审核、管理评审、顾客满意度、产品合格率等结论或数据，结合第二方、第三方审核结论，分析、发现质量管理体系改进机会;　　内部质量体系审核一般每年进行两次。于年初制定《年度内部质量体系审核计划》，报送公司领导，下发至有关部门。于每次内审前一周编制《内部审核计划》，确定本次内部审核的审核员。内审一般安排两人两天。流程如后：首次会议(签到)前次内审不符合项验证各部门、现场审核小组内部会议末次会议不符合项确认内审报告不符合项验证。管理评审于年底前进行，一般于每年十月份进行。一周前编制《管理评审计划》，通知相关部门、人员。会议由总经理主持，时间一般为半天。　　协助销售部进行顾客满意调查项目确定，对顾客满意度进行分析，寻找较不满意之根源，有针对性提出改进对策。每月底进行当月合格率统计，包括原物料、制程品、客诉品，分析当月不合格之“二八”原则中重点不合格，召开月度品质工作会议，要求责任部门进行分析，采取对策，以改善、消除不合格。协助公司领导做好第二方审核、第三方审核，依据审核结果，进行分析改进，持续提高顾客满意。　　每日早晨审核前一日的制程检验记录和实验室进货检验报告，大约用时1小时。发现异常及时处理。审核前一日的制程不合格处理单，用时半小时。至现场查看现场检验情况，处理异常问题，用时1小时。随时查核顾客退货产品的状况，及时处理。　　3、组织相关部门或人员进行有关专题讨论，确定预防或改进方案，并监督预防或改进方案的执行情况和结果;　　对制程和客诉不合格、其它不合格进行专题讨论，可选用多种方法，如头脑风暴法等，进行多方位、多角度分析，确定纠正和预防措施，必要时给以资源，以改进现状。对纠正和预防措施的实施情况进行跟踪、验证。必要时进行第二轮的分析和改进措施实施。直到满意。　　4、使用PDCA的系统工作方法，确保质量管理体系持续有效运行，同时不断得到提升，为公司的产品质量和经营提供有力保障;　　通过观察分析，确定经营或生产、品质方面问题，召开专题或小组会议，进行分析，确定工作计划实施、执行计划跟踪、检查、记录计划实施情况总结经验、确定执行标准，并持续执行标准。一年左右再根据实际情况修订标准。　　5、分析质量管理体系流程 仔细观察分析公司销售生产检验服务的每一环节，深入分析其合理性、实用性、增值性，尽最大可能的优化、简化