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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-60 页码PAGE 包装有限公司前台文员岗位说明书正式版 包装有限公司前台文员岗位说明书正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 包装有限公司前台文员岗位说明书正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　XX包装有限公司　　薄膜包装事业部岗位说明书　　包装有限公司前台文员岗位说明书　　岗位基本信息　　岗位名称： 前台文员 岗位编码：B-0304　　所在部门：人事行政部 岗位等级：　　岗位编制： 1人 直接上级：经理　　直属下级： 无　　适用工时制度:每日8小时工作制 工作班制：白班　　岗位描述　　工作目标:　　严格执行行政规章制度，以优质的服务，提升公司的窗口形象。　　岗位工作概述　　1、对各类文件的打印;　　2、对来宾的组织接待，及前台的电话转接工作;　　a、客人来访时需热情接待，奉上茶水，并及时联系相关会客部门。　　b、有客户来电时需礼貌接听，如“你好!骏龙公司”，在寻问清楚情况后转接电话;如联系人不在，需记下对方联系方式， 并及时转交给相关人员。　　3、每日信件、报刊的收发、登记;(每日信件进出须登记在册)　　4、员工的人事档案管理;(每日工作)　　a、管理人员应聘：填写表单，留下相关证书复印件，请人事行政主管或经理面试;(所有应聘表单须每月整理，保存一年)　　b、生产工人应聘：前台初试，初试合格后通知生产部面试;　　c、通知录用的应聘者报到程序;管理人员、生产工人体检合格后在前台办理入职手续;　　d、生产工人人事档案的录入、归档;　　e、每月前台统计生产转正人员名单，对已转正人员签定劳动合同;　　5、每月考勤管理与统计;(8日前上报部门经理审核后一份交财务成本核算岗位，一份保存)　　6、各类劳保用品的申购、发放管理，(药品、工作服、工鞋、无纺布帽等劳保用品)按规定适时发放;　　7、协助人事行政主管完成每月保险、工伤的审核、统计工作，用印后交人事行政主管;　　a、通知生产部门上报《工伤报告单》;　　b、整理工伤上报所需材料;　　c、将材料交人事行政主管(工伤发生30日内)及时上报至临平社保局工伤科;　　8、每月初整理员工生日名单;　　a、宣传栏张贴生日榜单　　b、整理已签劳动合同的生日员工名单，发放其生日贺卡及5元餐券;　　9、每月按《电话费预算》进行充值，并进行登记，要求本人签字;每月1日做上月《电话费统计表》　　10、新进工人的工商银行帐号登记，于当月15日前交财务成本核算岗位;　　11、饮用水申请，费用报销。　　11、对外来务工人员的暂住证管理(所有暂住证号码记录在册);　　12、各类人事表单的管理，发放;　　13、每月对通讯录的统计、修改，更新后发放至各部门;　　14、完成经理交办的其他工作。　　权限与职责：　　1、不便接待的来访人员的委婉拒绝;2、对体检不合格人员提出拒绝其入职的建议;3、对暂住证不办人员提出处罚的建议权;　　4、客户的接待。5、按考勤规定对违反考勤规定的人员的处罚;　　归口管理的制度或文件:　　考勤管理制度、行政人事部相关表单;　　必须完成的日常报表:　　1、入职、离职人员统计(周报、月报);(报部门经理 ) 2、每月1日各部门电话费用统计;(报人事行政主管)　　3、每月8日生产工人考勤报表;(报统计)　　4、每月最后一天统计所有员工的违纪报表(工人报财务统计，管理人员报人事行政主管)　　5、每月初统计生产工人转正报表;(报财务统计)　　工作场所及是否出差：　　工作场所：办公室　　出差：否　　工作时间特征：　　每日8小时工作制，单双休轮流休息。　　沟通：　　与各部门沟通较多，并与其他外部单位联系-社保局、镇政府、自来水、公司电力局等各类相关部门。　　关键业绩领域或指标:　　绩效领域或指标名称 定义 指标值 提供数据部门或岗位　　1、客户及员工投诉次数　　2、报表的及时与准确性　　3、员工档案的齐全程度　　4、相当证件管理是