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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 银行支行职员年终工作总结及小结 银行支行职员年终工作总结及小结  今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，由于我上调到银行工作了，这是对我很不错的，因此日子过的有滋有味，时间一而就过的快了。  在每一年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这是对我过往一年的工作总结，也是对我来年工作的一种鼓励，这已成了我的一种习惯。  21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，重视打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖展开励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，宏扬爱岗敬业的精神风采，进步团队的凝聚力和向心力。  不过对我来讲，写出年终总结也是一件比较轻易的事情，我已写过很多了，下面就是我在过往一年的年终总结：  20xx年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区域上风，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好范围、质量、效益三者关系，在年度获得一定成绩。  截止到20xx年x月末，我行各项主要业务指标完成情况以下：  中间业务：国际结算量累计**万美元，比往年同期增加**万美元，增幅达**%;结售会合计为**万美元，比往年同期增加**万美元，增幅达**%。  负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为：储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%;企业存款新增**万元，完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完成年度计划的**%。  资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资产良好率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元，同期增幅为**%，完成年度计划**%。  总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：  一、狠抓内控合规管理，营建爱行爱岗企业文化  1、以专项活动严控风险重点。一季度展开各条线部分20xx年题目的对比梳理，由各业务主管对比题目汇总，查找本部分存在的题目并加以整改;二季度人人挖遗漏，处处防风险的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务职员座谈操纵中制度未覆盖的风险，组织评选慧眼奖，出现有一些有价值的防风险建议。  2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成上进行细分，规划个人发展生涯，打造支行***奋进的企业文化氛围。  3、强化业务主管内当家作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监视员每个月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。  二、 突（2021年至2021年上学期小学教学工作总结及小结）出绩效考核引导作用，重点比赛活动拉动业务发展  1、各季度与时俱进，重点比赛活动加速业务迅速发展。  一季度坚持存款立行原则，根据市场规律展开存款开门红比赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效展开，在分行开门红比赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点进围率40%。  2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。  今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥上风，利用本身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度进步，体现对内控管理的重视。  三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间  1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对我们收益、功能和形象上的重要性，通过早准备、早落实，纷纭发掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部份业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***比赛嘉奖方案，通过逐日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相干信息，举行业务培训会和情形营销，带动***新品业务的市场占有率提升。  2、国际结算：培养重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同约定下一步营销方案，进步客户虔诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销，捉住有益时机，以网上银行为营销手段增进了该公司在我行国际结算量的增加;对另外一结算大户―**公司，我们以资产