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市场调查与预测 项目四 问卷设计 问卷的概念与格式 问卷设计的原则与程序 问卷设计的技巧 问卷是指有详细问题和备选答案的调查测试和记录的清单，它系统地记载着体现调查项目的一系列问题。 起始部分 背景部分 主体部分 过滤部分 起始 过滤 正文 背景 调查问卷 问卷设计的概念 问卷设计的原则 原则1 原则 2 原则 3 原则 4 原则 5 目的性原则 可接受性原则 顺序性原则 简明性原则 匹配性原则 询问技术 1 　直接性问题 　间接性问题 　假设性问题 2 　开放性问题 　封闭性问题 3 　　事实性问题 　　 　 行为性问题 　 　 动机性问题 　 　 态度性问题 问卷答案设计 二项选择法 … … … … … 多项选择法 顺位法 回忆法 比较法 自由回答法 过滤法