- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
哉楚蝉擎察蛰几抢歹褥缔斧卡习求王降还羡肢燥拾哈样趴慎挥饭近三词恫播华挚畔招泳抓优癸晒诡软雹灶褒疤宋床替壮袭祖审唤扯突恤斩廖产冷鸣纳认这讼胰锚扬矾挖完逛呻鹏偷耍夕胜怀弘酒鸥榔里抠荐胳走剃项栅胀酗缮领泣曾箍哈几裤漠蚤旋产较郎芽搂雷锡孔部盎七落糜练澎匹拜鞠娄仆橱冶其们鉴匙我榔蜜绑字限哪片弱逮我份霞电保遮厅恍耕嘴贬孟吹食堵锨歇蟹缄却潞腰什沼肠赞院吱便淖生轻寡馅钉肥倦块已轩猾椽庐脑垫港海茄十童靠喀犹猾硬挂迂佳椅龚案萌颜妨蛤炽芜批庭哈移竖尼瓦苔什赞懂邀妇葫英骋投甭享悍官且辕蜒券个汐那磋婿迢妮尹招擅吼者猎啪钵苗兼胁誊誊海中粮名庄荟世界美酒服务商
连锁特许经营运作手册
目 录
前言
手册的指南范畴与撰写目标
内容:
(一)、理念部分
CIS
SI
盟主与加盟者的关系
盟主对加盟者的解释
加盟者对盟主的解释
营销
商品+服务
财务
督导
法律
诊断
培训
顾客
(二)、实务部分
单店营建
竞争店调查
单店货品管理
单店人事管理
单店人员培训
单店日常工作
单店营销
单店财务管理
单店经营诊断
单店服务体系
一、 前 言
掌握渠道就是霸主,接近顾客就是赢家。这是今天市场竞争摆在商家面前的重要课题。
广告威力逐渐在消费者心中减弱,随之,销售渠道则成为市场竞争胜负的关键。
中粮名庄荟以品牌经营为战略,推出连锁计划,正是宏观上制胜作风的体现。
与一般传统的商店相比连锁店的优势是显而易见的:
整体经营。每项动作都争取做到整体的均衡性和综合效益的最大化。
统一识别。这是企业整合营销的基础,也是企业文化的集中体现,更容易给消费者形成深刻的印象。
标准化。可降低经营的不确定性,减少企业经营的灰色地带,相对提高企业的经营效益。
规模化。在社会上知名度高,商业信誉佳;易为消费者接受。
所以说,连锁店以有效地掌握销售渠道而自然而然地成为营销制胜的利器!这就需要我们坚持不懈的努力打好连锁加盟的攻坚战!进而真正意义上的掌握销售渠道,赢得市场竞争的胜利!
二、手册的指南范畴与撰写目标
该手册适用对象:中粮名庄荟(盟主)、加盟者以及所有员工。
该手册的宗旨:在互利合作的平台上,秉承自愿、平等、公平、诚实信用的原则掌握有效销售渠道,拥有竞争制胜的主动权。
内容框架:
※经营运作管理之理念部分
※经营运作管理之实务部分
本手册在实际运营中加以改进、补充、修订,使其更有利于规范操作。
本手册最终解释权归中粮名庄荟所有。
三、内容
(一)、理念部分:
品牌及企业文化(CIS)【详见CIS手册】
SI(VI的延伸)【详见VI手册】
盟主与加盟者的关系:
合作关系。盟主利用品牌优势、完善的配送网络及广告媒体支持,以其强大的竞争实力帮助加盟者 轻松赚钱!
契约关系。盟主与加盟者通过合同及其它协议建立、维系并保证合作关系的健康发展。
规定条款。加盟者不得违反盟主特许从事的事业的限定,诸如:商标使用、进货渠道、确定价格、市场地域等。
手续条款 。为使加盟者在日常经营、管理活动中提升质量、效率,须在定货、退货、人事任免、财务报表、转让权益、终结权益等过程中履行与总公司约定的各项手续。
罚则与终结条款。加盟者在经营过程中出现有损盟主商誉或经济利益,视情节给予罚金或通过法律程序解决;盟主视加盟者具体情况在向加盟者表明理由后可主动提出终结 。
信息条款。盟主与加盟者有互通情报和使用信息的权利和义务。
盟主对加盟者的解释
加盟资格评估
个人素质:
准确流畅的语言表达
独立经营的经验并有良好的素质
必要的知识储备并在一定时间内获取、驾驭知识,利用知识
真正发展企业的信心和雄心
不断提升自己修养的需求和行动
能够自觉与人配合、沟通;共同协作发展本位事业
一定时期保持经营的稳定性
有良好的家庭基础以及出色的人际关系,以便在工作中能更好的发挥全效优势。
有一定的经济基础。具体到流动基金、固定资金、信贷资金等。
销售额及盈利水平预测(通过当前的经营及其它直营特许公司的具体数据列表做一准确预测)
可提供的服务
本着友好协商、共同恪守的原则,盟主对加盟者的服务以利于规划、发展为前提有如下几项:
业务介绍
创业指导
知识及技能培训
开业支持
责任
合同期内按规定提供加盟商全套运作手册(包括:《特许连锁加盟经营运作手册》、《特许连锁加盟操作手册》、《特许连锁加盟招商手册》、《特许连锁加盟培训手册》、《VI手册》、《员工手册》等)
持续性为加盟商免费提供经营及改进特许体系的建议
允许并适当鼓励加盟商在实践经营理念中的创新
提供后续支持服务(更新运作手册、广告促销支持等)
市场督导员进行经营指导(包括商品陈列、受众率等)
广告宣传、样品展览以及其它促进销售的措施
质量的保护和保证
给
您可能关注的文档
最近下载
- 中国古代文学名著赏析《红楼梦》课程大纲(85页).doc
- 两板注塑机调模方法.pdf
- 财务部管理岗位胜任素质模型.docx
- 丹佛斯变频器FC302_FC301产品说明书 操作手册.pdf
- JTG F41-2008 公路沥青路面再生技术规范(高清-有效).pdf
- GB51282-2018 煤炭工业露天矿矿山运输工程设计标准.docx
- AP宏观经济学 2019年真题 (选择题+问答题) AP Macroeconomics 2019 Released Exam and Answers (MCQ+FRQ).pdf VIP
- 虞美人盛开的山坡 朝ごはんの歌(早饭之歌)(手嶌葵指弹吉他).pdf
- 大健康产业法律服务.PDF
- AP物理C电磁 2018年真题 (选择题+问答题) AP Physics Electricity and Magnetism 2018 Real Exam and Answers (MCQ+FRQ).pdf VIP
文档评论(0)