供应链管理-(第5版)-第1章供应链管理导论(精编完整).pptx

供应链管理Supply Chain Management2021/2/61.供应链管理课程的意义:管理意义:21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。市场上只有供应链而没有企业 ——Martin Christopher（英国克兰菲尔德大学管理学院市场营销学和物流管理学教授）《物流与供应链管理（第四版）》 供应链管理是当前企业管理实践与理论研究新的前沿与新的领域,供应链和供应链管理正深深地影响着当前企业的经营模式和经营效率。2021/2/6专业意义:《供应链管理》是物流类专业的核心专业课,也是工商管理、市场营销等专业的一门重要的专业课程,该课程系统介绍供应链设计、控制和运作管理方面比较重要的最新模型与解决方法,并培养学生的全局的、系统的管理一体化竞争思想。 “基于信息化的供应链物流管理课程群”的综合提升模块 2021/2/62021/2/6参考书 (1) 马士华,林勇. 《供应链管理》（第五版）.机械工业出版社.2016年11月.(2) 大卫·新奇-利维.《供应链设计与管理》人民教育出版社.2010年.(3) 乔普拉·迈因德尔著. 陈荣秋译.《供应链管理》(第5版).中国人民大学出版社.2013年.(4) 利丰集团编著.《供应链管理:香港利丰集团的实践》中国人民大学出版社.2009年.囚徒1坦 白不坦白囚徒2坦 白－5 ，－5 0 ， －8不坦白－8 ， 0－1 ，－1囚徒的困境合作与背叛:囚徒的困境警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯,但却缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行。如果其中至少有一人供认犯罪,就能确认罪名成立。为了得到所需的口供,警察将这两名罪犯分别关押以防止他们串供或结成攻守同盟,并给他们同样的选择机会。其得益矩阵如下表所示:2021/2/6囚徒困境的思考:(1)囚徒没能得到最轻判刑的原因是什么?(2)从中联系到企业,你得到了什么样的启示?2021/2/6SCM的核心思想:合作（降低内耗） 原材料供应者 产品制造者 分销与销售者 最终用户社会中的不合作增加的成本:1、各种监督措施与管理成本:监察机构、纪检机构等;2、各种防范设施成本:排队护栏、马路隔断、摄像设施、保安人员等; …………2021/2/6推销员信用科信贷作业科定价员汇总科 信贷员信贷要求信贷要求信贷要求信用报告信贷要求信用报告合同信贷要求信用报告合同价格单记下要求上楼交给信用科记录在案检查信用度写下结果送往作业科记录在案修改合同打印合同送往定价进入计算机确定贷款率写下贷款率送往汇总汇总写出报价单送往推销员信贷报价单 案例: IBM 信贷咨询为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款平均周期六天2021/2/6推销员信贷估价员信贷要求信贷报价单创新后的IBM信贷咨询过程用一个信贷估价员来取代原来的信用检查员,定价员等等.没有办公室之间的文件送来送去一人负责整个过程开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作信用数据库定价模型文本样本将业务流程分为三个子过程标准: 计算机自动处理中等难度: 信贷估价员处理高难度: 职业专家处理2021/2/6结果周期从7天减到4小时(百分之90)生产率增加了100倍 (不加人的情况下, 能处理100倍的工作量)顾客可以准确地知道信贷要求状态2021/2/6业务流程组织结构文化和价值管理制度新的IBM信贷咨询过程的影响组织上信贷估价员/部的产生知识员工代替了多个功能性员工管理制度上权力下放权责一致文化上成就感以顾客服务为荣2021/2/6管理创新下的信息技术的影响没有信息技术,IBM无法实现这个新的业务流程一个员工不能高效地完成所有工作核查信用评估定价做合同经常地转换任务,效率低转换要时间错误多2021/2/6 2 .课程介绍: 1)、供应链管理是一门物流专业方向课程,属于管理学课范畴。供应链管理是一种新的管理模式,更是一种新的管理思想。供应链管理是物流管理的一个高级阶段,因而作为物流专业的学生应该对供应链管理的思想、方法及内容应该有一定程度的了解和掌握。 理解:学思维方式; 学会运用 学会让别人运用 2021/2/62)、教材介绍: A、供应链管理是一门新兴的管理学科,课程主要是介绍一些供应链的管理方法,更重要的是学习一种供应链的思维方式,即从整体、全局、系统以及共赢的观点去思考并解决企业管理中的问题。B、由于学科的年轻,理论及方法均未成熟,因而教材中的内容有可能不全面或者与别的观点有不一致的地方,学会把握,避免钻牛角尖。2021/2/63 学习方法 理论+案例分析+实践操作 本课程是以理论为基础,具有一定的实践操作指导性,因而课程以理论学习为主,每个章节会结合相关的案例进行分析以加深理解。希望大家在案例分析中学会思考,学会创新,以达到在现实生活中活学活的目的。 （1）理