用minitab绘制因果图、排列图复习过程.pdfVIP

（1）用 Minitab 绘制因果图 例 1：探寻“病人在寻找 X 光室时遇到困难”的原因时，发现四个潜在原因：政 策、场所设备、人、程序。而“政策”又可能有 2 个方面：法规对 X 光室位置 的强制性要求、隔离规则； “场所设备”又有可能有两个方面：走廊布局图、场 所标志； “人”又可能有两个方面：拥挤的走廊、登记处忘记提供指示； “程序” 可能是：登记排队。对此画出因果图。 步骤： （1）将四个潜在原因填入工作表的 4 列（ C1-C4）。 （2）从“统计 质量工具 因果”进入因果图对话框 （3）在“原因”栏中选入政策、场所设备、人、程序；在“标签”栏下填入： 政策、场所设备、人、程序；在“效应”空格栏中填入“病人在寻找 X 光室时 遇到困难”。 （4）点击“确定”即可得到因果图。双击图中的字，可以进行编辑奥！ 因果图 人 政策 拥挤的走廊 法规对 X光室位 置的强制性要求 登记处忘记提 隔离规则 供指示 病人在寻 找X光室 时遇到困 难 场所标记 登记排队 走廊布局图 程序 场所 练一练： 探寻某部件表面产生疵点的原因， 从 5M1E 方面分析， 发现六个方面潜在原因如 表 1-1. 表 1-1 表面疵点原因 1 人 机器 材料 方法 测量 环境 班次 车床 供应商 角度 仪器 温度 主管 位置 保管 接触 检查员 湿度 培训 速度 防锈剂 刹车 润滑 其中的“培训、速度、仪器、检查员”又受到潜在原因的影响，如表 1-2. 表 1-2 表面疵点原因 2 培训 速度 仪器 检查员 教师 太慢 精度 不熟练