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情绪管理讲座（第 18 期） 第 18 期：理性情绪并非不动感情 画外音：人都会有情绪，如果不懂得适时地疏导，轻则败坏情志，重则没完没了使人崩溃。烦躁、压抑、埋怨等情绪，不同程度地影响了人们的工作和生活，只有了解它们，才能 管理它们， 控制它们，《名家论坛》 将即将推出 《情绪管理》，台湾大学著名教授曾仕强，将与你们一起辨认情绪、剖析情绪、管理情绪。 曾仕强教授： 我们最好承认一件事情， 就是我们跟西方人比，西方人是比较理性，我们相对的比较不理性，这点我们要承 认，因为西方人他基本上没有什么感情，他跟你打招呼，他并不关心你；他很有礼貌，他心中没有你的存在，他只是礼貌而已，他是很形式化的，我们跟日本人比，日本人相当感性，我们也不感性，所以很多人老在这里打转，中国人到底是理性还是感性，都不是，我们是世界上非常特殊的，叫情性。为什么叫情性呢，因为我们非常重感情，我们会用感情来表达自己对别人的关心，我现在问你，你是希望人家对你有礼貌，还是人家关心你，我就问你这几句话，中国人不大在乎你有没有礼貌，不太在乎，西方是很重视有礼貌的，但他一点都不关心你，我们是要关心不一定要礼貌，你看一个人进来了，你老问他今天好吗？你老问他近来好吗？你老说 请坐，请坐，有什么用！ 中国人不会， 中国人一个人进来了，你先看看他状况怎么样，全身淋得湿淋淋的都是雨水，你再 问他你好吗？那你不是瞎了眼睛，近来好吗？他一定很生气，请坐，请坐！他心里想我坐得下去吗？这样就对了。中国人看到一个人进来，先看他的状况，这就叫关心，这样就叫关心，然后赶快拿一个干毛巾给他，擦一擦，把衣服晾起来，实在冷的时候，借他一件衣服，披一披，你不要什么打招呼，不要什么礼貌，我们是非常实际的衣服，老问人家你口渴吗？废话！你要喝水吗？废话！你端一杯来，他要喝就喝，他不喝自然就不喝嘛，你老问他干什么，所以为什么我们养成习惯说，就是人来了，先看看他的状况，看他有什么需要，我们会主动地给他，我们不会问的，看起来很没有礼貌，那要礼貌干嘛，实际产生一些作用，对他有一些好处， 有一些照顾， 让他心里头感觉很温暖， 这才是我们所需要的，所以我们学美国，学到最后人没有感情，那我们就想到中国 一句老话，人而无情，何以为人，连做人的资格都没有。日本人很感性，我们不感性。日本人感性到会盲目的服从，这是很可怕的。我们服从会服从到合理的地步，我们不会盲目的服从，不会。所以我们有我们的优点，我没有说我们什么什么比人家强，而是我们有不同的一种特性，我们要去检讨一下，我们该怎么办？人而无情，基本上就不足为人，所以我们不管怎么谈理性，谈理性，我们这个感情一定要保留， 一定要保留。我们第一个要承认他喜欢，他快乐，他悲哀，他烦躁，这都是很自然的事情，不要跟着他去体悟，不要。我们也不要嫉妒人家，很多人嫉妒人家快乐，很多人嫉妒人家成功，很多人嫉妒人家有什么长处，嫉妒心会产生很多，很多不良的后遗症，没有什么，他有他的长处，我有我的长处，他有他快乐的时候，我有我快乐的时候，那就好了嘛，为什么只能你快乐，别人不能快乐，为什么别人快乐你就很不高兴呢，那没这个必要嘛！我们也很容易感情用事，那是不正常的，我们要克制，克制什么，克制让它合理，所以你看哦，什么叫中庸，就是发出来的情绪，发出来的感情都很合理，这样就叫中庸。人一定有感情，一定有喜怒哀乐，发出来发到恰到好处的时候，你就心安理得了，过分的话一定是不好的，你就拿吃饭就好了，吃饭吃到七分饱、八分饱， 你就很愉快了， 身体也很健康， 你吃到九分十分就开始撑了，开始打嗝了，那就对肠胃不好，那饿的久了也不好，现在全 世界都在注意人太瘦的问题，有很多人节食，节食到最后人太瘦了，没有抵抗力了，什么时候一来你就完了。人不能太胖，太胖心脏负荷太重；人不能太瘦，太瘦一旦生病你连那个最起码的抵抗力都没有，那就全完了，所以你从很多的方面去印证，表示这个中庸啊的确是对的，中庸就是合理，合理的胖合理的瘦，其实年纪大的人要稍微胖一点点，一旦生病才不会骨瘦如柴，才不会一下完蛋，但太胖也不行啊，这 样就对了嘛。我们过于不及是经常发生的事情，但是我们要用心就用心在这里，叫做适可而止差不多就好，所以你看差不多就是适可而止，不能过分一过分就完了。你看一个学生太认真呢，认真到最后所有同学都不跟你讲话了，会不会？你看成绩好的人经常很孤单，而且出去都找不到工作，我不知道大家看到，为什么你成绩好找不到工作。我问你，你在公司里面表现很好，你的领导哪天跟你讲，你表现很好，你有同学吗，找几个来帮忙，你回去就开始想同学了，你想某 某，你就摇头， 为什么， 他成绩那么好， 他一来我就完蛋了，我要他来干什么，他就没有机会了，会不会？有没有哪个人 笨到专门找那个强过自己，然后把自己干掉的人，没有。那你成绩那么好干什么，一想这个人做得很差不多，他能力也不会