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PAGE PAGE # / 6 范文最新推荐 上下级交讲技巧 一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常， 行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时， 就可能感到紧张；表现比较掬谨，并且自卑感强；相反，在与社会地 位低于自己的讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。 比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”， 在同一科室的也不 多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃 侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势， 可是一见到 权威就显得十分驯服和虔诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求 避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下 架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。 谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。平等的 态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现 出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的 谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下 级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使 感情接近，打掉拘束感。上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你 们这是怎么搞的？” “有你们这样做工作的吗？”在必要发表评论 时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指 示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。 例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题， 或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意 见。” “你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及 具体问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更 要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的 看法，例如……。” “不过，这是我个人的意见，你们可以参考。”“建 议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发 ？”这些话，起了一 种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。下级对上级说话， 则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲 话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级 的说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的 工作和前途。跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附合。“抬 轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与 尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下， 你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的 不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考 虑的。还应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人。 作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领 导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了 解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。此 外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题很多。 范文最新推荐 所以，假若是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应 该根据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。 ..上下级交讲技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 WHY?為什麼 我們講話首先要注意到，為什麼要講這個話？講了有沒有效果， 還是 會發生反效果，如果會有反效果，那就別講了。一般人講話很容易信 口開河，或幾杯黃湯下肚而失去了分寸，例如明天就是七夕了，在閒 話家常時，如果你說：「小美妳爸爸怎麼那麼惹人閒，嘴巴超臭的； 妳媽到底會不會煮菜實在有夠難吃的；還有妳弟弟怎麼大專畢業了怎 麼不工作還跟家裡拿錢，真是有夠沒出昔；不過我依然還是愛妳的。」 想想你把人家全家人都罵光了，小美還會嫁妳嗎？是不是會再心裡想 你是什麼東西呀，也不照照鏡子。這也是一種婚姻相處的技巧，別去 批評另一伴的家人，由其是父母兄弟，再好的感情也是會翻臉的，就 算要講也要挑優點說，像妳爸爸很能幹、妳媽很賢惠等°WHEN? 何時 什麼時機講這個話，什麼時間講什麼話，明天情人節在另一伴耳邊說 些甜言蜜語是好的，但如果下個月的重陽節再說，那就顯得肉麻西西 的。像在床上當然就要枕邊細語，在課常上授課時就要將音量放大等。 WHERE?何地—什麼場合 在什麼場合說什麼話，也就等於說見人要話人話，見鬼要說鬼話，像: 婚禮、滿月酒、長官升遷，當然就要說些吉祥的話，喪葬場合等就要 會安慰家屬，千萬別再人家傷心時說：「恭禮妳家又死人了，沒關係 早死早超生，反正才死了一個兒子，你還有一個呀，恭喜、恭喜。 」 我想會有人拿掃把請你出門了。WHO?誰在講話-此刻是用什麼身 份在講話 今天我在台上講話會什麼您們會信服，因為我年紀到了，知識經驗也 都豐富