《管理学》控制和控制过程知识点以和考点详解含试题和答案.pdfVIP

第十七章 控制与控制过程 名词解释 1. 控制 ★★★：控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。控制是管理过 程不可分割的一部分，是企业各级管理人员的一项重要工作内容。在企业实际经营中， 由于环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异等客观因素，人们在执行计划的过 程中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象， 那么为了保证企业实际作业动态与计 划相一致，就必须要依赖控制职能及时发现偏差，找出偏差原因然后就正偏差，或者及 时调整计划，以便经营活动有序进行。 2. 程序控制 ★★★：程序控制的特点是，控制标准 Z 值是时间 t 的函数。在企业生产经营 中，大量的管理工作都属于程序控制的性质，如计划编制程序、信息传递程序等都必须 严格按照事前规定的时间进行活动，以保证整个系统行动的统一。 3. 跟踪控制 ★★★：跟踪控制的特点是， 控制标准 Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等 都属于跟踪控制性质。 4. 自适应控制 ★★★：自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准值