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模糊层次分析法在课堂教学质量评价中的应用 一、引言 随着高职教育的快速发展， 教学质量问题已经成为人们密切 关注的热点问题。 提高教学质量是当前高职教育的重中之重， 而 提高课堂教学质量又是提高教学质量的核心要素。 因此， 课堂教 学质量直接事关高职学校的生存和发展， 如何对课堂教学质量进 行准确、客观的评价一直以来是高职教育研究的焦点与热点问 题。目前，高职课堂教学质量评价存在以下几点问题。 影响课堂教学质量的影响因素很多 传统的教学质量评价大多采用定性分析法， 或者使用 AH（P 层 次分析法） 将定性因素转换为定量分析。 这些方法在评价过程中 大多都存在主观性与片面性， 评价的结果不能有效反映客观的课 堂教学状态，数据的准确性不高。因此，对这样的评价大部分一 线教师都心存疑惑。 评价人员对课堂教学质量的关注点不同 对于课堂教学质量的评价一般包括企业技术人员、 校内外督 导、课程组成员、其他教师以及授课班级学生这五类人员，这些 人员对于课堂教学质量的关注点基本没有太大的交集。 企业技术 人员主要关注该课程是否将技能点应用于实践， 校内外督导主要 关注教学设计与课堂教学安排等， 而学生主要关注教师的课堂教 学内容和方法是否有趣， 是否能引导他们学有所成。 因此这 5 类 人员的评价所得数据所对应的权重应有所不同， 但目前对这 5 类 人员的课堂教学质量评价的权重还鲜有人开展研究并加以考虑。 学生评教数据的获取存在偏差 目前学生的评教一般安排在每个学期期末进行， 学生通过登 录学院的教务管理系统――评教模块， 针对其中的各项指标进行 打分，再通过一定的计算并最终获得该班级该课程授课教师的学 评教分。实际中，学生的评教在分值上有较大的缺陷。因为，虽 然大部分学生打分比较理性， 但还是有一部分学生不够理性， 是 由主观意志给出评教分数的， 评价结果与实际情况之间会存在不 小的偏差。 针对以上几点问题， 结合课堂教学质量描述本身就具有一定 的不确定性（模糊性）的特点，本文在合理确定五类人员课堂教 学质量评价指标的基础上，运用 FAHP来确定各参评指标以及各 类评价人员评价分值的权重， 再对学生评教结果进行“客观化” 处理，最终得到教师课堂教学质量的评价结果， 并通过仿真实例 验证此方法的有效性与可行性。 三、模糊层次分析法在课堂教学质量评价中的应用 课堂教学质量评价的层次结构 由于五类评价人员的关注点不同， 对课堂教学质量评价指标 也有所不同。 下面以理工科课程的学生评教指标体系为例， 来构 建课堂教学质量评价的层次结构。 对教师的课堂教学质量评价主 要是针对教学要求、 教学内容、 教学策略、教学方法、 教学态度、 教学效果等六个方面进行判断。 评价人员为教师任课班级的全体 学生。确定一个合理、有效的评价指标体系有相当的难度和挑战。 本文以教育部评估体系标准为基础， 参考同类高职校的课堂教学 质量评价指标等资料， 构建了层次型课堂教学质量学生评价指标 体系，如表 2 所示。 构建模糊判断矩阵 基于前述的课堂教学质量评价层次结构模型， 设计出相应的 调查问卷， 发放给在教学方面具有丰富教学经验的专家、 课堂教 学优秀者、 教学骨干以及教务管理人员， 请他们结合自己的工作 经验以及对准则层、 指标层等因素的判断和比较进行填写， 构造 出判断矩阵 RA-B。 本次调查问卷共向浙江省内 12 所高职院校的教务处、督导 处、理工科类相关专业负责人等， 发放问卷 150 份，回收 141 份， 回收率 94%，有效问卷 135 份，有效率 90%。经过归纳、整理后， 结合“ 0.1 -0.9 ”数量标度得出标准层各因素间的比较矩阵和 权重，由此得到一级目标层对准则层的模糊判断矩阵： R=0.5 0.3 0.4 0.3 0.4 0.3 0.7 0.5 0.6 0.5 0.6 0.6 0.6 0.4 0.5 0.5 0.5 0.4 0.7 0.5 0.5 0.5 0.6 0.4 0.6 0.4 0.5 0.4 0.5 0.4 0.7 0.4 0.6 0.6 0.6 0.5 构建模糊一致矩阵 通过 y ij=+0.5，其中 y i=刀nk=1 丫 ik , ?i € {1 , 2, , n}，计算模糊判断矩阵中的 y ij ,女口 Y 12=+0.5=+0.5=0.3917 , 以此类推可以计算得到模糊一致矩阵： R= 0.5 0.3917 0.4417 0.4167 0.4500 0.4000 0.6083 0.5 0.5833 0.5333 0.5667 0.5167 0.5583 0.4167 0.5 0.4750 0.5083 0.4583 0.5833 0.4667 0.5250 0.5 0.5333 0.4833 0.5500 0.433