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XX公司管理流程手册 2015 年 1 月 12 日 目 录 一、行政人事流程 1 1、员工招聘流程 …………………………………………… 3 2、试用员工转正流程 ……………………………………… 4 3、员工请假作业流程 ……………………………………… 5 4、员工辞职办理流程 ……………………………………… 6 5、员工转岗晋升流程 …………………………………………… 7 6、员工培训流程 …………………………………………… 8 7、办公用品申购流程 ……………………………………… 9 8、名片印刷申请流程 ……………………………………… 10 9、行政物品维护流程 ……………………………………… 11 二、财务采购流程 1、财务操作流程 …………………………………………… 12 2、费用报销流程 …………………………………………… 14 3、采购流程 ………………………………………………… 15 三、销售业务流程 1、家装工作流程 …………………………………………… 16 2、小区开发流程 …………………………………………… 17 3、工程操作流程 …………………………………………… 18 4 、门店管理流程 ………………………………………… 19 5、导购员口头订单流程 ………………………………… 21 四、物流仓库流程 1、退、补货、切割砖流程 ……………………………… 22 2、仓库及物流流程 ………………………………………… 24 3、仓库送货流程 …………………………………………… 25 五、售后服务流程 1、售后服务工作流程 …………………………………… 26 2、客户投诉处理流程 ……………………………………… 27 3、服务受理流程 …………………………………………… 28 六、企划广告流程 1、企划工作流程 ……………………………………………