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人本管理――现代企业的出路 摘要：人本管理是近二十年来风靡我国的概念，他是中国企业管理的发展趋势。本文主要从人本管理的起源、概念、基本要素方面，结合我国企业现阶段人本管理实施过程中存在的误区，提出了有效实施人本管理的方法。 关键词：人本管理 起源 误区 对策 自 20 世纪 80 年代以来，以人为本的管理哲学在世界各国广泛流行，并传入我国。但无论在理论还是管理实践上，我国企业对人本管理的认识都存在着误区。全面理解人本管理的起源以及内涵，对我国企业走出人本管理的误区，有效实施人本管理起着至关重要的作用。 一、起源： 1.哲学思想起源： 人本管理体现的是一种以 “人”为“本”的管理哲学。 “本”就是“本位” 、“根本”、“目的”之意。众所周知，早期的资本主义国家企业都是以“资”为本的。 以人为本是 “人本主义” 的具体体现， 是相对于 “资本主义”提出来的，是在机器、技术、资本为中心的资本主义基础之 上发展起来而又与之相对的一种管理思想。到了 20 世纪 50 年代，随着生产力的发展和资本主义生产方式的不断提高， 人在企业生产率中的作用越来越大，从而人被提升到了一种 比物力资源更重要的地位。特别是 90 年代后，创新和知识 管理越来越重要，尊重员工，以人为本，以员工为中心的思 想也日益突显。 于是，“人本主义” 逐渐代替了 “资本主义” 在企业中所占的主导地位。而所谓的“人本管理”方式也就 应运而生。 2.管理思想起源：从管理理论发展的历史来看，上世纪二三十年代以来，随着行为科学的崛起，在企业管理中兴起了一种带有“人情味”的行为科学管理理论。这种理论第一次明确强调了管理中最重要的因素是人，所以要研究人、尊重人、关心人，满足人的需要。把人从受管制的被动地位提到了主动的地位，开创了人本管理的先河。 二、概念与基本要素： 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较普遍的管理方式。它主要包含以下四个要素： 1.员工：在组织中是任何一个组织管理活动的主体，也 是管理活动的课题。管理关系是人的关系，首要的管理是对 人的管理。 2.管理环境：管理活动是在组织的物质环境与错综复杂 的人际关系环境两者相结合的系统中进行的。在这种系统中 环境因素对人的心理、情绪、工作都直接产生影响，这些因 素结合起来就是管理环境。 3.文化背景：现代组织文化，是指在现代社会条件下， 组织在工作生产、经营活动中所创造的具有组织特色的精神 财富及物质形态。它包括精神，行为规范等。 4.价值观：它是人类在社会活动中产生的关于客观现实 的主观意念，反映了人们对世上万事万物的根本看法。现代组织的价值观是组织在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和行为准则。 三、人本管理所走入的误区 1、 理论研究上的误区： 1）将人本管理简单等同于激励管理。近年来，许多人认为人本管理就是各种激励手段的综合，只要建立一系列有效的激励机制就是实现了人本管理。但从本质上看，激励只是人本管理实施的一种方式。激励只注重短期效应和外部激励；员工依然处于被动的接受位置，不能体现人性的自我激励。这与人本管理把人视为管理主体是根本不同的。 2）人本管理就是能本管理。有些企业管理者认为人本管理就是能本管理，是坚持以人的能力作为实施管理的根本立足点和依靠力量。以“能级制”作为管理的措施。它实质上物化了人的本质，把人看做组织实现自身功利目标的一 种能力资源，把人看作是工具而非目的。这与人本管理强调的“尊重人、开发人、实现人”是有根本区别的。 2、管理实践中的误区： 1）只搞形象工程，未从根本上重视。 近年来，“以人为本” “人本管理”等成了时髦的词汇， 企业都把“人本管理”当作创新和吸引眼球的金字招牌。然而，有部分企业未能从根本上理解“人本管理”的内涵及其 精髓，也未采取实施人本管理的有效方法， 把人本管理架空。 2）只关注企业发展，而忽略了员工的发展。 在当前市场经济浪潮下，企业必然以利润最大化为最终 目标。而在实施人本管理的过程中，很多企业没有将企业发展和员工的发展有效统一结合，从而当二者发生矛盾时，企业免不了优先考虑其利润而忽略或干脆放弃了员工的发展，最终忽略了人本的本质。 3）认为“人本管理”中的“人”是企业的骨干分子。当今，有些企业只注重为数不多的骨干分子，忽视了企 业广大的基层员工，从而不自觉地减少了大量潜力的员工，减少了人力资源的有效运用，走入人本管理的误区。 4）认为人本管理只是一个短期的概念。 有的企业认为人本管理只是一时的事儿。看到了人本管 理，采取了一些措施，取得了一些成效，就沾沾自喜，以为已经实施了人本管理，之后便没有下文。但过了一段时间， 效果没有了，问题又出来了。这种只重视短期效果的企业并 不少见，原因在于片面地理解“人本管理” ，没有把