分析社会工作过程的模式.pptVIP

3.5订立社会工作契约 透过面谈协商契约的内容，以增强彼此工作的默契，包括： 社会工作会谈的目的及次数 处理有待解决的问题 介入目标 介入策略和行动 3.计划和订立契约阶段 1.两个人一组，一人做A，另一人做B。 2. A先拿着拳头，B用尽方法令A放开拳头。 3.完成后，AB角色对调，重做一次。 4.汇报有什么方法能成功令对方放开拳头。 小测试:力的表现 4.1社会工作介入的性质和特点 1)社会工作介入是有计划、有目的活动，以改善案主的社会功能为核心，经过社会工作者认真周密的计划，为的是实现服务契约中各方赞同的介入目标。 2)社会工作介入可以是采取行动的，也可以是不采取行动的。虽然大多数社会工作介入都会采取一定的行动，但有时社会工作者刻意不采取任何行动也是一种介入，例如：运用沉默。 4.介入阶段 社会工作介入是助人过程中的一个重要阶段，是有计划及有目标的行动，藉以落实改变工作，达至预期成效。 以下是否社会工作介入？ 1.一位社区服务社工组织居民改善邻舍关系。 2.一位社工鼓励流浪少年保持良好行为。 3.一位学校社工为学生举办社交技巧学习小组。 介入思考练习 4.1社会工作介入的性质和特点（续） 3）社会工作可以实质的，也可以是非实质的。 实质是指具体的社会服务，如经济援助。 非实质是指情绪支持、解决问题、技巧训练等 4）社会工作可以是直接实践，也可以是间接实践。 直接实践：针对个人、家庭和群体采取行动，以助解决其问题。 间接实践：代表案主采取行动， 以助其解决问题。 4.介入阶段 社会工作介入案例分析 以下个案应采取实质还是非实质介入？ 用直接还是间接实践较好？ 国才是一个19岁的男孩。3个月前，他出现突发性的精神分裂症，随后在精神病院接受了两个月的治疗。他现在住在中途宿舍，已渐渐康复，正等待回家。社工发现目前有两个有利与他将来康复的重要因素，第一是能在庇护工场就业，第二是强化家庭的支持。 社会工作介入案例 4.2社会工作介入的焦点 分析人与情境的构成状态： 1)如果评估的结果显示，问题的根源主要在于案主自身，案主就应该成为直接介入焦点 2)如果问题的起因主要在于环境，环境就应该成为改变的目标（目标系统），可考虑用间接实践的方法处理。 3)如果问题有多重原因，就要筹划把直接实践和间接实践结合到一起运用，以改善当事人的处境。 4.介入阶段 4.3选择介入行动的原则 1)经济效益：投入最少的人力时间，获取最大的效益 2)案主自决：尊重案主的选择 3)个别化：尊重案主的独特需要 4)案主系统的发展阶段：不同系统、不同阶段需要不同类型的帮助 5)与案主相互依赖：应与案主携手合作及互补 6)瞄准服务目的：选择介入行动应与目标相关 4.介入阶段 4.4介入的策略 1)响应案主的需要 帮助案主恢复个人功能 支持案主作出改变 运用专业知识与技巧促进案主的自助能力 2)了解现有资源：促使案主善用现有资源解决问题。 案主可用的资源来自两个重要系统： 自然形成的助人系统（如家庭、朋友） 正规服务传递系统 4.介入阶段 4.4介入的策略（续） 3)转介 把案主和识别出的资源联结起来的过程 先征得案主的同意 把某些资料介绍给要转介的机构 4)牵线搭桥和做倡导 肯定案主得到资源，并善用资源 让案主醒悟到自己得到服务的权利 识别阻止案主运用机构的服务的障碍 4.介入阶段 4.4介入的策略（续） 5)增权 使案主具备某些能力以使他们能与环境有更有利的互动的方式来满足他们的需要，用来处理无力感、无助感和自尊感低的案主。 常用策略有： 协助案主识别和运用自己的长处，用积极的自我形象代替消极的自我形象 提高案主的自我意识，教他们有关权力的动力，了解他们的需要有关的资源系统 缔结联盟，从事改革行动，克服组织性的障碍 4.介入阶段 5.1终结的作用 终结是社会工作过程中最后一个阶段，指社会工作者和服务对象终止接触，标志着介入的完结。 终结需要时间来做情感上的分享，回忆工作目标，总结经验，检讨工作进程和取得的成就。 是澄清终结的原因和计划结束的时机。 5.终结及检讨阶段 5.2终结的意义 社会工作关系的一个特点是它是有时间限制的。 有终结的时间和具体步骤早在计划阶段就已定妥。 服务对象不再需要社会工作者的专业服务，介入的目标已经实现。 问题已经解决，服务对象的需要得到了满足。 5.终结及检讨阶段 5.3终结的原因 1)目标已达，服务对象能独立地面对生活困难。 2)因服务对象强烈抗拒，不愿意继续下去 3)未能实现目标，例如：超出了社会工作者能力所及 4)服务对象的身分发生了变化，例如：戒毒社工必须在案主治疗结束时结案 5)社会工作者自己的身分有改变，例如：前线社会工被调到行政或督导职位上 5.终