连锁经营管理原理_PC电商_PC电商.pptxVIP

连锁经营管理原理; 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。;电子商务的含义： 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;; 无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。;电子商务的基本特征：; 电子商务的构成要素为四要素：商城、消费者、产品、物流。而四要素的顺利运转靠的是在买卖、合作和服务。 “买卖”指的是各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 “合作”指的是与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。 “服务”指的是电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。;;如果从阶段进行划分，可以将电子商务划分为五个阶段： 第一阶段是电子邮件阶段；（70年代开始） 第二阶段是信息发布阶段；从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统， 爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用 第三阶段是EC (Electronic Commerce)，即电子商务阶段； 第四阶段是全程电子商务阶段； 第五阶段是智慧阶段。;电子商务模式下的连锁企业特征：;;电子商务的各项功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。;;;;;