市场营销_产品决策概述_9.1_产品决策概述.pptVIP

* * * 第9章产品与服务决策 广东食品药品职业学院健康管理资源库 * 本章学习目标 了解、把握什么是营销组合以及它在市场营销中的地位； 回答什么是市场营销的“产品”，它有何具体内涵； 了解、分析产品策略制定的过程； 了解、分析产品与产品组合、品牌、包装策略的制定。 任务一 营销组合 营销组合 是企业为达成其营销目标，针对特定的目标市场而制定的具体营销手段的合理组合。 产品 (Product)策略 价格 (Price)策略 渠道 (Place)策略 促销 (Promotion)策略 一、营销组合的概念与内容 * 任务二 产品决策概述 产品与产品分类 产品组合 产品决策的内容 一、产品与产品分类 (一)整体产品的概念 产品是指任何能够提供到市场供注意、购买、使用或消费，以满足欲望或需要的事物。 产品可以包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、信息和创意等一切有形的和无形的东西，或者他们的组合。 * （一）整体产品的概念 * 整体产品的三个层次： 核心产品：顾客真正需要的根本利益； 有形产品：包括特色、设计、质量水平、品牌名称和包装。 附加产品：是指附加的服务和利益，如担保、安装、维修和免费送货。 核心利益 或服务 品牌名称 包装 特色 设计 质量水平 安装 担保 交货信用 售后服务 思 考 对于旅馆来说，它的核心产品是？ 休息与睡眠 有形产品是？ 干净的床