报表常见问题及处理专项方案.docVIP

教育事业统计软件常见问题及处理方案 1、安装升级包时，提醒无法打开登录所请求数据库。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 出现类似此种提醒，需要在统计软件“数据库管理”中检验当年数据库是否已经连接，如没有自动加载，请手动加载。 注意事项 2、升级包安装过程中，窗口提醒“MSSQLSERVER存在”，升级无法进行。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 在运行升级包过程中，假如出现提醒“MSSQLSERVER存在”，请您将“数据库管理”中“服务管理”下服务“SQL SERVER”关闭后再升级（状态由“running”改为“stopped”）。 注意事项 3、导入代码时，导入失败 。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 出现此种提醒需要注意两种情况，一是核查代码版本是否为最新版本；二是检验是否有反复导入代码现象存在。 注意事项 4、加载文件有误，无法导入。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 出现此提醒通常是因为导入编码不完整或是未选中正确编码文件造成。提议您导入编码前先将下载编码文件解压，然后再选汉字件夹下codeConfig文件导入。假如还出现图所表示错误，请重新下载编码文件。 注意事项 5、导入编码失败，提醒核实目前数据库链接和上报学校数据库版本及软件版本。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 导入编码失败，提醒核实目前数据库链接和上报学校数据库版本及软件版本。 注意事项 6、创建账号时，“创建用户向导”一侧为空白。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 代码没有导入成功，提议重新安装软件并导入代码以处理问题。 注意事项 7、软件无法实现保留功效，点击保留，提醒“服务器XXX上MCDTC不可用”。。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 保留时出现此提醒，是因为“MSDTC”服务没有正常运行所造成。需要将“数据库管理”中“服务管理”下服务“MSDTC”服务开启（状态由“stopped”改为“running”，开启方法由“demand”改为“auto”）。 注意事项 若点击开启无效，请单击开始,单击运行,输入 cmd 后按确定。输入:msdtc -resetlog 回车以后在输入:net start msdtc 回车，若还无法开启，请检验依存服务是否开启。 8、保留112表时，提醒“从字符串转换XXX，转换失败”。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 保留时出现该提醒，是因为电脑时间格式不满足软件要求所造成；请重新调整电脑时间显示方法，去掉里面汉字，如“早晨/下午”等。 注意事项 9、数据保留后出现“-1000”提醒。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 出现“-1000”提醒，是因为所填数据中，各组分项累计不相等造成，请检验并修改数据。 注意事项 10、已经撤销学校在统计软件里怎样填报。 操作步骤 第一步 对于已经撤销学校，统计系统里会保留十二个月，需要录入111、112表。假如学校方面还有学生、老师等，请填写变动表。 注意事项 11、反复表问题。 问题描述 操作步骤 第一步 提议经过单表“重新初始化（）”功效来实现反复表格清理。注意：实施此功效后，会将表内内容全部清空，请做好备份工作。 注意事项 12、浮动行表模板导入问题。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 假如在用浮动行表模板导入时出现此种提醒，通常是因为模板中数据未填完整所致，提议您在模板空白处用0补全。（具体操作请看D:\EDUDB\Tools\浮动行导入目录下浮动行导入格式文件，或访问 /listplay/Rhb9LX7LygA/1GejkP37iB0。） 注意事项 13、填写数据类型有误。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 出现此提醒，是因为表中一些地方已经设定好要填写数据类型，如文本型、整数型、浮点数型等，而您填写了错误数据类型，请根据要求在这些位置填写正确数据类型。 注意事项 14、无法找到instanceID 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 假如您在填写某张表格时出现图所表示错误，请您在表格列表中选中此表并点击表上方“重新初始化（）”按钮，将表重新初始化后即可。 注意事项 15、在浮动行表导入或点开表格时提醒序列不包含任何元素。 问题描述 运行统计软件，出现图提醒内容。 操作步骤 第一步 1.在浮动行表导入时出现此提醒，是因为将浮动行导入时将所用模板文件名更改所致，请您不要更改模板文件名； 第二步： 2.若在点开表格时出现此提醒，提议您实施“重新初始化（）”操作来处理