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花城物业管理服务方案 万科四季花城物业管理服务方案第 页共30页 VK四季花城 物业管理服务方案 已 深圳市VK物业管理有限公司 深圳市万科物业管理有限公司 力科四季花城物业管理服务方案第 页共30页 目 录 四季花城项日概况顾客群特点及需求分析物业管理服务模式四季花城人员配置方案四季花城物业管理整体设计四季花城财务状况分析 四季花城项日概况 顾客群特点及需求分析 物业管理 服务模式 四季花城人员配置方案 四季花城物业管理整 体设计 四季花城财务状况分析 3 4 5 7 21 27 深 圳 市 万 科 物 业 管 理 有 限 公 司 万科四季花城物业管理服务方案第 页共30页 VK四季花城物业管理服务方案 一、四季花城项日概况 VK四季花城位于佛山市南 海区黄岐镇泌冲村，将金沙洲路 与黄岐潯峰洲路紧紧相连，毗邻 广州北环高速公路，构成完善的 交通网络，岀入市区快捷，堪称 是市外的桃花源，驱车至广州火 车站只需约15分钟。VK四季花 城总占地面积45.8984万m , 规划近3800余户，约13000人左 右居住，总建筑血积45.8984万 m2,绿化率达到38%,容积率1.0, 建筑密度28%,住宅层数分别为 3-16层。四季花城分四期开发,一期的占地面积13.309万m,建筑面积79800m。四季 花城完善的娱乐生活设施和衙业配套，顺畅的交通路网，加Z优质客户服务，必将使四季花 城成为一个理想的、生活便利居家坏境。 四季花城主要公共设施及生活服务配套 四季花城作为VK地产开发的大型高品质住宅小区，各种公共设施及生活服务配套齐全， 园内设有休闲会所、儿童娱乐场所、楔形广场以及四季花城学校，保证了各年龄层次住户的 生活休闲需要。会所里冇泳池、健身屮心、棋牌室、桌球室、乒反球室和咖啡吧等娱乐休闲 设施，极大地丰富了住户的业余文化生活。 小区一期设有商业街，将开设超市、便利店、自助银行、咖啡厅、洗衣店、美容美发、邮 深圳市万科物业管理有限公司222 力-科四季花城物业管理服务方案第 4 页共30页 政代办服务、社区健康服务屮心、力?客会精选商家等生活配套设施，保证花城人足不出户 即可享受各种服务。 小区内的公共场所和每个独立苑区内，都配置了相应的休闲桌椅和各种儿童娱乐设施，处 处营造休闲氛围，体现人文关怀，使生活在其屮的人们能时刻体现到家的温馨。 周边环境及市政配套 四季花城地处佛山市南海区黄岐镇，毗邻广州市白云区，黄岐镇索有“广州屮山九路”和“广 州后花园Z称。周边有富力半岛花园、富力碧涛湾、名雅花园和珠江半岛花园等大型住宅 区，形成了一个比较完善的居住环境。 该项忖交通便利，通过金沙洲路与H云区相连，可直达广州火车站。广州一汽的55路公 交总站即设于此。项目距广州环城高速公路潯峰洲站约3公里，由此前行广州各地也异常便 利，是目前距离白云屮心区较近的超大型住宅小区。项目教育配套完善，广州屮山大学附属 学校四季花城分校即设于项目旁边，将于2()05年年初投入使用，于同年秋季开学。另外在 花城附近还有其他几所学校，如黄歧镇泌冲第二小学、黄岐高级中学、广东省劳动技术学校 和广东省检察官培训学院等。 花城内设有社康屮心，能满足住户的口常健康需求。另外，距离花城最近的医院为黄歧镇 中心医院，距离四季花城10分钟车稈。 二、 物业项目顾客群特点及需求分析 四季花城的目标客户群主要在广州西区，主要包括屮产阶层新生代、当地原居民、中小私 营企业主等类型。 中产阶层新生代指的是在物质上仍处于白领阶层发展状态，但在精神追求上己向屮产阶层 贴近，在广州西区区域范围内工作或生活的片领阶层和外来新移民。此类人群教冇穆度、文 化素质较高，追求高品质和高品位的生活，注重居住环境和居住氛围，对郊居化生活接受度 较高，对品牌的认同度较高。一般处于上有老人，下有小孩阶段 当地原居民指的是LI常工作、生活、交际范围均以广州西区区域范围为主的原居民。此类 人群以木地人或在本地生活了较长时间的人为主，对广州西区有一淀的感情，同时亦接受或 向往拥有优质的空气质量和景观环境的郊居化生活。有较深厚的经济基础，开始注重对居住 环境的改善和居住氛围的要求；喜欢亲戚册友一起群居，热衷于和谐的邻里关系和传统的社 区文化。 深圳市力科物业管理有限公司 力-科四季花城物业管理服务方案第 5 页共30页 屮小私营企业主仅作为目标消费群补充，指的是生意范围集屮在广州西区区域范围，特别 是区内各专业市场的的个体业主。此类人既有木地生意人，也有部分外来生意人，有较深厚 的经济实力，也希望享有较高素质的生活。 由上述可知，四季花城的顾客群体相对比较多元化，因此物业管理服务内容上既要满足业 主共性需求，也要照顾到备方面的个性化需求。 三、 物业管理服务模式 针对VK四季花城顾客群的特点及服务需求，VK