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第二章办公室环境管理 办公室环境包括硬环境和软环境，它包括人文环境和自然环境，秘书管理办公环境，就是不断优化办公的自然环境 办公环境维护的要素：维护空气环境、维护光线环境、维护颜色环境、维护声音环境、 维护设备环境 空气环境“四度”：温度（冬天22~22度、夏天23~25度）、湿度（40%~60%）、清洁度（每 人每小时需要2000m3空气）、流动速度（22度0.25/秒） 根据室内空气污染程度选择植物，污染值在国家标准3倍以下 光线环境：自然光、人造光。自然光由优于造光、间接光优于直接光、均散光优于聚焦光 颜色环境：较亮者在上，较暗者置于下方 声音环境：理想声强值为20~30分贝 设备环境：员工办公桌按工作程序为序，直线对称，朝同一方向摆放，光线来自左上方，以 便顺光读书写字 办公环境布置的原则：整洁舒适原则、规范和谐原则、个性合理原则、安全环保原则、时尚 美化原则 办公环境布局的形式：封闭式布局、开放式布局、混合式布局 办公环境布局的程序：考查分析各部门的业务、工作内容、性质等，明确各部门及员工间的 关系，列表将各部门的工作人员及其工作分别记录，根据需要决定家 具、桌椅等，将结果加以研究与计划，绘制办公室座位布置图，依图 布置。 XX理解内容：西方有专家指出，一个普通文员一生中将有10万工作小时在办公室里度过。 课后习题 1、一般办公室的光源有两种，即自然光和（ ） A、反射光 B、折射光 C、人造光 D、透射光 2、空气的“四度”不包括（ ） A、温度 B、透气度 C、湿度 D、清洁度 3、办公室的温度冬天控制在（ ）度，夏天控制在（ ）度之间为宜。 4、办公室理想的相对湿度在（ ）之间，以感觉清凉、爽快为宜。 5、室内空气污染值在国家标准（3倍）以下，采用植物净化能达到比较理想的效果。 6、办公环境包括哪些内容 （ ） A．物质环境 B．抽象环境 C．内部环境 D．社会环境 E．外部环境 7、下面哪些是属于开放式办公室的优点？（ ） A.办公空间的重新布局具有灵活性 B.便于单独性的办公活动 C.办公流水线，便于办公业务的交流与相互接触 D.干扰因素少 E．非常完善 8、办公环境布局的形式包括（ ） A、封闭式办公空间 B．开放式办公空间 C、一体式办公空 D、独立式办公空间 E、混合式办公空间 9、下列关于办公环境布局的说法正确的是（ ） A、相关的部门应置于相邻的地点，以便于工作联系 B、与社会接触较多的部门应置于远离办公室入口的位置 C、办公区域采用折线式条块组合 D、主管办公室内桌椅应面向门口 E、办公设备的放置要方便、美观、协调 1C、2B、3（20~22）（23~25）、4（40%~60%）、5（3倍）、6ABCE、7AC、8ABE、9ADE