银行20xx年10月工作总结范文及下20xx年11月工作计划.docxVIP

银行20XX年10月工作总结范文及下20XX年11月工 作计划 导读： 上半年，我行认真贯彻市分行 20xx年工作会议精神， 牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内 控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行 XX年上半年各 项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、 各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩， 但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、 存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万 元，较年初新增万元，完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对 私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的。 ；对公存 款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的 ；金融机构存款 余额万元，新增万元，完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压 力影响，较年初负增长万美元。 2、 授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日， 人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元 ； 公司贷款较年初减少万元；票据贴现余额减少万元。通过大力催收， 收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由 年初的降至。 二、 上半年主要工作回顾。 （一） 、坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积 极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人 为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 1、 改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分 配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。 同时改革对网点和机 关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾 和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地 鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、 因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长， 使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充 分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 （二） 、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。一是 抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至 6月底共 有72个网点直连省行大机，占网点总数的 89%全辖网络格局基本 形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于 3月 份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发 代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障， 其中 代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。 四是在做好金穗信 用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。 （三）、坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进 一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。 1、 改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营 销和对网点管理的工作力度。 年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑， 把业务发展科细 分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、 代收代付等中间业务的营销和网点的管理。 公司业务科负责对公存款、 公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业 务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任， 为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存 款如此好的来势，业务流程整合功不可没。 2、 改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营 销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维 定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是 业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息 零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏 集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后， 支行从全行各个层面 收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选， 确定重点, 以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组 成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。 今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式 的改革是分不开的。 3、 抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客 户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。 去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了和中心 等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。 但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力 的营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了 房产、、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失， 也为我行XX年对私、对公业务超