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{品质管理 Q 七大手法}运 行工区 Q 成果 XX 电业局运行工区QC 成果 解决办公计算机频繁死机、重启以及硬件故 障问题 主笔人：盼盼 发布人：盼盼 XX 电业局运行工区QC 小组 前言 随着XX 电业局对变电运行工作不断规范化和统一化的工作要求，如 ERP ，186 等新的管理系统和工作系统不断被引进，在变电运行人员日 常的工作中，计算机上的工作比例也变得越来越重，而计算机的可靠 运行对于变电运行人员的工作效率有着很大的影响。然后在运行人员 日常工作中，因为计算机频繁死机、重启甚至硬件故障等原因，导致 工作人员日常工作记录录入缓慢，出现操作前操作票不能及时打印等 现象，严重影响工作效率，甚至延误操作时间。因此我们将《解决操 作四队计算机频繁死机、重启以及硬件故障问题》作为本次 QC 活动 的课题。 一、小组简介 小组名称 成立时间 课题名称 注册编号 课题类型 注册日期 活动时间 活动次数 QC 教育时间 QC 小组精神 团结、开拓、求实、创新 小组成员 姓名 性别 小组职务 班组职务 职责分工 二、选题理由 制图人：XXX 制图时间： 三、现状调查 按要求及时上报各项电子文件及电子报表，各站队所有运行 日志及工作记录全部录入计算机的各项工作系统内。变电站 所有一次、二次设备及安全工器具均要建立电子版台帐。 现状调查一：我们对 XXXXXX4 台计算机一个月内每天的死机次数进行 公司要求 了统计。 编号 1 号机 2 号机 3 号机 4 号机 日期 1 2 大量运行工作需要在计算机上完成，而运行人员在使 3 用计算机时，计算机频繁出现死机、重启，使工作人 4 目前现状 员做无用功。甚至出现硬盘故障无法修复的现象，严 5 重影响了运行人员的日常工作。 6 7 8 9 选择课题 10 解决计算机在正常工作中出现的各项问题，提高计算 11 机的运行可靠性是不可小视的问题。 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 平均每天次数 统计时间： 现状调查二：因计算机问题导致的一些对工作的影响和后果。 序号 事件及影响和后果 1 在日常运