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{公共关系}年自考公共关 系学填空案例分析 公关填空 0201 一、填空题(每空 1 分，共 20 分) 1.公共关系观念有形象观念、公众观念、_______ 、协调观念、 _______ 、_______等等。 2.公众关系是由组织运行过程中涉及的所 _______ 、_______ 、 _______所共同构成的。 3.公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征， 一是特指_______的关系，二是特指_______的关系。 4.公共关系收集的信息具 _______性和_______性，对组织实现整体 发展有十分重要意义。 5.公众这一概念的基本特征 _______ 、共同性、_______ 、变化性和 相关性五个要点。 6.影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、_______和意图倾向。 7.组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大 公众沟通的_______ ；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的 _______ 。 8. 口头语言交流的一般特点主要是_______ 、随时性、双向性、_______ 情感性、_______ 。 9.倒金字塔的新闻稿结构由_______和_______两大部分组成。 1.传播观念互惠观念服务观念 2.个人关系群体关系组织关系 3.组织与公众之间信息交流 4.宏观性社会性 5.整体性多样性 6.情感倾向 7.重要中介公众对象 8.直接性反馈性主观性 9.导语事实 0501 1.现代公关传播的本质特征是____________ 。 2. “公共关系”是指与“私人关系”相对应的具 ____________的一 种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指____________ ，二是特 指____________ 。 3. 危 机 处 理 包 括 两 方 面 的 涵 义 ： 一 是 ____________ ， 二 是 ____________ 。 4.公共关系的内部分工，一般分为____________ 、____________和 ____________三个方面。 5.社区关系又称____________ 、____________和____________ 。 6. 霍 夫 兰 认 为 人 的 态 度 的 改 变 主 要 取 决 于 ____________ 、 ____________以及____________ 。 7.知名度需要以美誉度为____________ ，才能产生正向的社会效果， 美誉度需要以一定的知名度为____________ ，才能充分显示其社会 价值。 8.政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善____________ ， 推动社会主义民主政治建设，二是完善____________ ，树立政府良 好形象。 9.政府公共关系的宗旨是____________ 。 一章  公共关系的这类定义侧重于公共关系的决策咨询功能  公共关系作为一种管理职能，他的管理手段是现代讯息社会的 手段  公共关系既是现代传播学发展的一个应用分支，也是的 一个构成部分。  “社会舆论状态”指社会公众对组织机构的和评价的情形 状况。  公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的和 管理哲学。  组织是公共关系的 、实施者、行为者。  舆论标志着大多数社会公众对的基本态度和行为。  是公共关系活动的过程和方式。  公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态，它的两个特征： 一是组织与公众之间的关系；而是的关系。  人讯关系主要指组织内部的人际关系，而良好的是公共关系的 基础。 咨询说传播沟通现代管理学认知经营观念承担者组织传播沟通信息 交流内部关系 二章  考古学家发现在公元前 1800 年的一种公告，很有点像现代 社会某些农业组织公共关系的宣传资料。  1906 年，艾维李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的 全面阐述了他的所谓企业管理的“门户开放原则”  伯尼斯公共关系思想的一个重要特点是他提出的的主张。  知识核心层是指高级传播人员和高级管理人员对喝作用的共 识。  格鲁尼格教授研究了卓越公共关系和传播理论的全球化问题，提 出了一种的公共关系全球理论。  1948 年美国全国公共关