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{绩效管理表格}物业 管理绩效考核表 物业管理绩效考核表 6-1 物业管理处经理岗位绩效考核表 物业管理处经理 岗位绩效考核表 部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人： 序 项目 考核指 目标值 分值 达成情况 考核得分 号 1 经营目 完成利润 元/月 9 2 物业管理费收缴率 ＞99% 9 3 有效投诉处理及时率 100% 7 影响电梯正常运行的 KPI （70%） 4 无 7 故障 重大安全、消防责任 5 无 7 事故 业主对物业管理服务 6 ＞95% 7 质量的综合满意率 序 项目 考核指 目标值 分值 达成情况 考核得分 号 全年非预期性的停水、 7 各不超过 2 次 6 停电 8 关键员工流失率 流失率控制在 1%以内 6 及时、公平、公正， 9 对下属绩效考核 6 做好业绩沟通 本部门的规章制度规 10 管理处内部管理 6 范，工作流程顺畅 1 向公司汇报工作 及时准确 2 关注公司长期的发展 工作态度 非常关注，有具体的 2 方向及长期目标的实 2 （10%） 建议与措施 施 3 严守期限，达成目 按期完成 3 序 项目 考核指 目标值 分值 达成情况 考核得分 号 4 遵守上级指示 严格遵守、严格执行 3 具有成功策划本物业 管理处的相关方案或 1 策划力 4 活动，并达到预期目 标的能力