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页眉 美容院组织架构 BOSS 店 长  收 银 前 台 顾 顾 问 问 保 洁 A B 配 料 美容师 美容师 美容师 美容师 美容师 美容师 员 1 / 6 页眉 【店长】岗位职责 本职工作： 全面掌握前台接待，顾问，美容师，财务的所有工作 了解下属的思想，业务素质，生活情况，提高管理水平 每日主持晨会 把握工作流程，指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识 2 / 6 页眉 根据公司规定和员工表现奖励和处罚员工 根据本院的实际情况，贯彻实施公司的营销策略，实现公司的销售计划 负责美容院仪器设备的完好和产品保管 培训和检查员工是否正确的使用仪器 努力创造收入，节约支出，保持美容院财务状况良好 帮助实习院长以及其他员工成长 友情热诚的接待相关检查人员 处理直辖员工间，加盟商间的关系 合理的制定本月目标以及员工个人目标 指导属下员工合理的销售工作 指导检查导购人员的工作 对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见 直接责任： 对顾客的满意度负责 对员工的满意度负责 对公司的满意度负责 对经营产品的销售与专业负责 对售后服务管理负责 对美容院帐务财务与库存的负责素质要求： 亲和，说服力 组织管理能力 过硬的专业知识 较好的个人形象 激励和培训能力 【前台】岗位职责 本职工作： 接待服务顾客 3 / 6 页眉 统计顾客资料 产品收货，出货，和保管 收取货款，开收据 制作销售日报表