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技术支持工程师 第一部分 基本信息 职 位 名 称 技术支持工程师 直 接 上 级 技术支持部经理 所属大部门 工业自动化事业部 /系统集成事业部 所属小部门 技术支持部 职 位 类 型 技术类 职 位 等 级 拟 定 人 评 审 代 表 审 批 生 效 时 间 1．职位目的（ 简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献 ） 根据市场反馈的项目信息及时、主动向销售代表提供项目的技术建议书、技术宣传和标书等； 要求落实到具体的活动 2．本部门职责 （ ） 在事业部主管副总经理的领导下，根据公司的产品和技术发展战略规划，制订公司产品和技术针对不 同客户群的解决方案，形成公司针对不同客户群的解决方案集锦，并定期组织对市场拓展人员的培训； 组织公司相关人员制订针对不同行业的技术建议书模板、标书模板，并定期推广这些标准； 负责对公司竞争对手的解决方案进行研究分析，总结竞争对手的技术策略和商务策略，形成公司的应 对措施，指导销售人员的销售行为； 负责标书与技术相关内容的审核，并组织完成公司重大项目的建议书、标书的制作和项目答标等； 负责与研发部门沟通产品及技术改进需求，推动研发部门不断完善公司的解决方案； 营造积极向上的团队氛围，通过人才的选、育、用、留，建设专业化、有能力的技术团队，实现人力 资本的不断升值。 请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系 3．工作关系 （ ） 技术支持部经理 业务相关性职位 同僚职位名称 技术支持工程师 系统开发工程师 技术支持高级工程师 市场部销售经理 直接下属职位名称 业务下属职位名称 无 无 4．工作权限 单位总 人数 直 接 下 属 间 接 下 属 业 务 下 属 年度预 算额 年度销售额 年 度 花 费 年度净 收入 运 营 成 本 第二部分 工作职责 请描述职位 4~8 项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（ 1） 开始，而（ 1 ）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化 数据易采集 重要性 主要工作职责及活动 责任 衡量指标 1 参与制订针对不同客户群应用公司产品和技术的解决方案，以 形成公司针对不同客户群的解决方案集锦； 2 负责所负责行业一般项目建议书、标书的例行化评审；保证方 全责 内部客户满意度 案的先进性、经济性，提高项目投标的中标率；对合同技术条 技术支持活动积分 款进行例行化审查； 项目中标率 3