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IT运维管理系统问题解决方案
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需求定义 / 功能描述 / 问题修改说明
需求
开发
客户
一
问题修改：
所属模块：IT运维管理?配置管理?资源配置
问题说明：在主资产卡片中的“附属品”“追加附属品”列表中的资产条目与主资产条目无关联
关系，不能进行删除、划转、调拨操作，无法记录该资产的历史状态信息。
方案分析：
二
问题修改：
所属模块：IT运维管理?运维管理?采购管理
问题说明：采购清单中的“入库数量”“入库状态”不能随着“资源配置”中资产的入库情况发
生联动变化
问题分析：
三
问题修改：
所属模块：IT运维管理?服务管理?（软件配置，硬件配置）
问题说明：“软件配置”“硬件配置”项目中默认状态应为一条空记录，否则“发布管理”中的发
布信息无法回填过来。
方案分析：
四
问题修改：
所属模块：IT运维管理?运维管理?发布管理
问题说明：“软件配置”“硬件配置”与“发布管理”无法联动管理
问题分析：待遇客户沟通，了解具体需求，需要如何联动管理？
？
五
问题修改：
所属模块：IT运维管理?运维管理?评价体系
问题说明：随着IT服务管理系统的升级和完善，原有“评价体系”已远远不能满足现实的查询、
统计需要，需再次进行修改和完善
问题分析：待遇客户沟通，了解具体需求？
？
六
问题修改：
所属模块：用户登录
问题说明：两用户同时登陆时，用户权限会漂移
问题原因：Seesion中只存储1个用户的信息，第二个用户登录则会覆盖第一个用户；
问题分析：可扩展，但因用户信息涉及全局系统功能权限，多处使用，修改后容易导致其它问题
建议用户不要使用两个账户同时登录。
七
问题修改：
所属模块：系统接口
问题说明：监控软件与运维管理流程的接口问题
问题分析：待遇客户沟通，需求尚不明确？
？
八
问题修改：
所属模块：IT运维管理?配置管理?资源配置
问题说明：资产录入流程中，资产由技术负责人分配至相关责任人填写“存放地点”后，再流转
至资产管理员后，责任人又变为资产管理员姓名。
方案分析：
九
问题修改：
所属模块：IT运维管?运维管理?变更管理；
问题说明：“资产采购变更”结束后，由资产管理员启动“政府采购流程”前，目前不产生待办
信息，资产管理员不知何时发起“政府采购流程”。
方案分析：
10
问题修改：
所属模块：IT运维管理?系统维护?服务目录定义/服务目录显示；
问题说明：服务目录增加二级权限控制；
解决思路：增加二级权限设置，如果有一级权限则当前目录全部服务可用，如只有二级目录权限
则只对当前服务目录可用；
解决办法：
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