高效管红理沟通.pptVIP

成年人参加各种培训，只要注意以下四个方面，一定有收获；反之，一定没有收获。 1、开放的心态； 2、记录的好坏； 3、参与讨论，多提问； 4、回去一定要用。 ? ;课 程 收 益;课 程 内 容;一.人际关系沟通的重要性 ;问题一：;问题一的启发; 人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？;良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% 某年度某地区被??雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% 根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%;用 智 障 的 脸 对 别 人;（智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕）;与 人 相 处：;人 际 关 系 的 和 谐 ：;与 人 相 处 法 则 ：;二.沟通的意义、 原则、障碍 ; 良 好 沟 通 的 原 则;沟 通 的 方 式;沟通在管理上的重要性;问题：企业内常见的沟通障碍有哪些？;1、观点讲清楚，理由讲明白。 ■你必须清楚表达你的观点“界定概念” ■每一个观点只有建立在有支持的理由和根据上才是可