用友项目会议纪要050922.pdfVIP

用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路 时间： 2005 年 9 月 22 日 地点：公司 与会人员：郭立新、郭辰、梁瑞芳、周鹏程 记录人：周鹏程 内容 用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路和理解 用友总裁会时间表 9 月 26-27 日 9 月 29-30 日 10 月 1-16 日 17-18 日 19-24 日 25-26 日 工 作 一次访谈 （王文京、企管 1 期总裁会（讨 二次访谈、提交方案 2 期总裁 三 次 访 3 期总裁 内容 部、部分业务经理） ；客 论业务模式） 会 谈、方案 会 户提交各类资料 修正 应 提 1． 部 门 和责 任中 心 价 1． 业务模式调整方案 交 成 值定位表 2 ． 组织机构调整方案 果 2． 业 务 模式 汇报 和 沟 和说明 通模板 3 ． 绩效计划初稿 4 ． 备选 KPI 指标库 客 户 1． 原 有 组织 结构 和 业 1． 重点和无决 需 提 务定位 议部分 交 资 2． 现 有 组织 和业 务 架 2 ． 本次业务会 料 构初衷说明 议组织机构 3． 各部门和 BU 编制人 调整和改造 数 思路 4 ． 部门和 BU 机构职责 5． 目前部分单位 BSC 方案 6． 责 任 中心 和部 门 各 类 考 核指 标以 及 历 年数据表单 （财务和 HR 部） 项目组讨论内容 1． 咨询需求理解： （1） 用友市场规模大，位列软件公司在中国市场首位，约占 18 ％，次为金蝶 （12％）；但公司利润率较低，约为 7 ％（行业利润率 12％），且最近两年 净利润和利润率都呈下滑态势——其由在于用友更多采取低成本的人海战 术。 1 （2 ） 用友产品分布高中低端，但高端一直上不去——其由一方面是各地分子公 司在业务推广方面与大区出现竞争， 另一方面因为高端产品推广期限较长， 各地分子公司宁卖低端，不卖高端，宁卖小单，不卖大单，新产品推出受 阻。 （3） 用友目前各地诸侯自主权过大——其由在于各项利润指标都压在各地分公 司上。 （4 ） 用友目前组织属于矩阵结构，但行业和地域两轴无法有机融合，无论是业 务线还是平台建设都没能有效建立。 2． 咨询问题和难点 （1） 公司组织机构如何定位 思路 1：标杆分析 思路 2 ： 组织机构总定位 BSC 结构 （成本中心、利润中心和 过渡责任中心的价值定位， 以及与 确立关键部门和关键职责 职能部门之间的核心能力定位， ） 确认跨部门之间权限划分 确立各部