2021年度企业文化学重点知识点整理.docVIP

什么是文化？ 文化是人类在特定环境中因生存和发展需要而适应改造环境，以及在适应和改造环境时彼此之间互相适应、互相改造过程中，在自发和自觉交替中通过创造、尝试、选取、提炼而逐渐共同承认并沉淀为心里习惯，可以通过符号来传播和创造共同价值观，以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观群体行为模式和物质财富，精神财富等一切人和物，它导致了不同群体行为，思维，价值判断方面差别。 公司文化是？ 公司文化是指公司全体员工在长期创业和发展过程中培养形成并共同遵守最高目的，核心价值观和行为规范等。是公司理念形态文化，行为形态文化，制度形态文化和物质形态文化有机复合体，是公司在各种活动及其成果中，所努力贯彻并实际体现出来以文明取胜群体竞争意识，并且体现为公司风采和独特风格模式。 公司文化是公司成员共存价值观体系和行为规范，是一种公司具备独特性核心特性。 公司文化内涵：创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、成果定向 公司文化四个层次：物质文化、行为文化、制度文化（保证）、精神文化（核心） 制度文化：是指公司中各项“正式文化”，是公司精神文化详细化 精神文化：是制度化、行为文化、物质文化之主线 公司文化特性：独特性、渗入性、既定性、人文性、强制性（日本公司）、民族性、实践性、系统性 公司文化八大功能：凝聚、导向、勉励（日本车厢理论 积极）、约束、优化、教化、示范、辐射 辐射：公司文化一旦形成固定模式，不但在公司内部发挥作用，还通过各种途径对社会产生影响，先进公司文化通过公司与外界每一次接触，都会向社会大众展示着本公司成功管理风格等。 公司文化影响因素：（8）简述一下 民族文化、制度文化、外来文化、公司老式、个人文化、行为文化、公司发展阶段、地区文化 第一阶段：古典管理理论（泰勒）： 四个明显特性：1、世界历史上首创管理理论2、是以国家官僚机构和军队组织为模样来规定公司3、不注重人感情，重点考虑工作效率4，把机械学原理引进管理 第二阶段：科学管理理论阶段（霍桑实验为标志） 行为科学理论：1、克服古典把人视为机器缺陷2、以人为中心”管理理论3、把公司看做“封闭系统”4、把组织看做协作系统，把管理当作一种艺术，强调把握整体 公司文化诞生：20世纪80年代初，发展于第二次世界大战后日本，威廉·大内《Z理论--美国公司界如何迎接日本挑战》 公司价值观 公司价值观是价值主体在长期工作和生活中形成对于价值客体总主线性看法，是一种长期形成价值观观念体系，具备鲜明评判特性 形成：1、员工个人价值观2、群体价值观（1、正式：科学化正式群体2、非正式：基于血缘，利益，情感等）3、整体价值观：统领性、综合性 取向：1、经济价值取向：必然包括十分明确“赚钱”这一经济价值取向和行为准则2、社会价值取向：公司是社会一种细胞，是国家社会一种集团“公民”在经营活动中不能只考虑自身利益3、理论价值取向：重要涉及公司所有者，经营者等，大关系准则和确立4、政治价值取向：也许涉及人权，种族，失业等政治问题 培养：1、实践总结重提高2、继承老式多创新3、特色语言巧描述4、全体员工皆承认 公司精神 公司精神是一种公司基于自身特定性质，任务，宗旨，时代规定和发展方向。为谋求生存和发展在长期生产经营实践基本上，经精心培养而逐渐形成，并为整个员工群体认同正向心里定势，价值取向和主导意识。 公司精神哺育原则：目的融合、公司优势、密切、共识。 哺育公司精神办法：1.舆论宣传法2.领导垂范法3.典型启迪法4.目的勉励法：采用种种办法去激发人动机，使人有普通内在动力，朝向群体价值目的迈进，以实现公司目的。5.感情投资法6.形象教诲法。 公司伦理道德 伦理道德：调节公司与员工、管理者与普通员工、员工与员工、公司与社会公众之间关系行为规范总和。 特性：1.公司伦理道德与社会伦理道德既有共性，也有特性； 2.公司伦理道德与公司规章制度紧密相连，又具独立性； 3.公司伦理道德具备稳定性。 建设：1.建立对的道德规范2.与员工教诲相结合3.坚持管理创新4.强化规章制度建设5.个人示范和集体影响相结合。 公司文化建设环节 公司文化分析（调研办法：访谈法，问卷法，资料分析法、实地考察法等） 公司文化设计：1.公司理念是公司灵魂，是公司持续展张指南针；2.公司制度层设计重要涉及公司制度设计，公司风格设计，员工行为规范设计等3.公司物质层设计重要指公司标记，名称及其应用。 公司文化实行：变革阶段是公司文化建设工作等核心，在这个阶段，要全面开展公司文化理念层，制度层，物质层建设，即进行由下而上观念更新，建立健全公司普通制度和特殊制度，制度化阶段是公司变革巩固阶段。 公司文化建设基本办法 宣教法：是建设公司文化基本办法2.典型示范法：通过树立典型，宣传典型人物来塑造公司文化3.环境优化法：按