家具售后服务方案[收集].pdfVIP

家具售后服务方案 我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应 违约责任： 序 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明 号 接用户报修后响应时间（本项目要求 小时 半小时内作出响应，二小时内到达问 1 到现场），解决质量问题承诺时间（到现场 题现场，并于六小时内完成一般故障 见附件 小时内）。 维修。 维修单位： XX 省 XX家俱有限公司 提供售后服务机构名称、详细地址、联系人及 地址： XX市 XX 镇 XX工业园区 2 见附件 联系电话。 联系人： 联系电话： 3 服务方式：提供每周 天、每天 小时服务 提供每周 7 天、每天 24 小时服务 见附件 4 是否提供定期检测、故障排查服务。 一年 3 次 见附件 质保期以后的维修、维护（升级）内 容：实木高柜 146 套、实木茶水台 249 个、实木床头柜共 380 个、实木行李 质保期以后的维修、维护（升级）内容及服务 5 柜 245 个、实木电视柜共 224 个等 见附件 方式、范围和收费等情况。 服务方式：免费上门服务 范围：家具产品任何问题， 收费等情况：免费 （备品、备件、专用工具等供应）见 6 可向用户提供的优惠条件程度 见附件 附件 1、投标人必须承诺保证提供的软件产品为 我公司承诺：提供的产品为正版， 正版软件，并可提供有关软件版本的证明材料 并可提供有关版本的证明材料；保证 7 （包括设备中自带的软件产品） 。 提供的产品都具有在中国境内的合法 见附件 2、投标人必须承诺保证提供的软件产品都 使用权。 具有在中国境内的合法使用权。 承诺：若为中标供应商的在本市设 承诺：若为中标供应商的在本市设立针对该 立针对该