保安员工作制度.pdfVIP

保安部工作守则 目录 一、 总则 二、 保安员行为规范 三、 各类人员职责 四、 值班执勤制度 五、 交接班制度 六、 会议学习训练制度 七、 作息制度 八、 装备管理制度 九、 紧急应变措施 十、 安全制度 十一、 奖励 十二、 处罚 十三、 各类表格（附后） 第一章 总则 （一）为规范保安队伍的各项制度， 加强管理。根据有关法律和公司相关制度，结合保安队 伍建设的实际，制定本准则，本准则只适用公司在职的保安员。 （二）保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳， 贯彻公司对员工队伍的要求。 建设一 支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。 （三）保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础，是提高工作质量；增强工作效率；树 立优秀服务意识的重要保证。 其基本任务是： 使每个队员明确职责和任务， 能够认真履行职 责，并保持良好的生活，工作秩序。培养良好的工作态度，服务意识，树立严格的纪律，保 证完成所担负的任务。 （四）保安队伍的建设和管理。其主要内容是： 1. 宣传教育。 把相关的法律、 法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传， 以 增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防 破坏、防治安灾害事故） 。 2. 加强内部治安管理。 制订各种安全管理规章制度， 规范员工操守， 杜绝违规违纪现象发生， 并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。 3. 保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部 位的安全。 4. 保密工作。协助公司有关部门做好保密工作，与泄漏公司秘密的行为作斗争。 5. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教 育和训练及进行安全性检查。 6. 完成公司管理处交办的其它任务。 （五）保安员在工作中必须做到： 1、听从指挥、令行禁止。 2、严守岗位、履行职责。 3、仪容严整、举止端正。 4、互帮互助、团结友爱。 5、公道正派、不谋私利。 6、严与律己、宽以待人。 7、尊重领导、服从管理。 8、遵守社会公德，讲究文明礼貌。 9、爱护公共财产，保证业主安全。 10、保守公司秘密，做好安全工作。 第二章 保安员行为规范 （一）礼节 为体现保安部内部的团结友爱和互相尊重，保安员必须有礼节 1、敬礼。分举手礼、注目礼。对重要领导和公司领导要行举手礼，在重大场合要行举手礼 着制服时要行举手礼。 2、队员、同事之间通常称姓名， 上级对下级通常称姓名或职务。 下级对上级要称姓加职务， 在不知道其身份时要称先生或女士。公共场所对客户或业主要用“您”来称呼。 3、队员在听到上级呼唤自己时，要答“到” 。回答上级问话时，应当站姿端正，以立正或跨 立的姿势。接受上级的命令、指示后要答“是” 。 4、进入上级室内或办公室是要喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入，并问好。进入其 他部门或同级、其他人员室内是要敲门。允许后方可进入。 5、在室内上级来到时要起立。门岗对进出大门的上级或其他领导要敬礼或点头示意。 （二）着装 1、保安员工作时间必须穿着公司配发的或是公司规定的制服。着制服时根据规定佩戴其他 相配套的装具。 2、着制服时应当戴帽子，戴帽时，帽檐前缘与眉同高。戴头盔时，头盔护带应当拉紧。着 制服是要穿着相应的皮鞋，皮鞋只准穿黑色的或公司规定的鞋子，鞋跟高度不得超过 3CM， 不得穿着鞋尖