物业交房管理方案.pdf

物业交房管理方案 目 录 一、前期准备工作 二、交付时间与地点按排 三、交付人员方案 四、交付现场布置 五、安保方案 附：现场保安员配置分布图 六、应急预案 七、各项主要工作接点及责任人/部门 八、可能涉及的问题解答汇总 九、注意事项 十、交付工作主要人员通讯录 第 1 页第 1 页 物业交房管理方案 交付方案 一、 前期准备工作 1、开发单位提供实测面积表、已出售房屋业主信息表一份 （电子档），物业 公司收费人员根据提供资料进行各项费用列表核算。 2 、开发公司负责制作入伙通知书。并于--月 日邮寄领房通知书，通知各 业主前来领房。并由各销售员再次用电话通知业主明确领房时间及注意事项。 3、工程部配合物管公司联系电信、有线电视、宽带、燃气等相关单位，争 取其在交房时能到交房现场设点，为业主提供咨询服务。 4 、各种表格（验房表格、交付物品清单、业主基本情况登记表、装修服务 协议等）复印、装袋完成。 5、应交付单元的所有钥匙由开发单位列表详细交到物业，物业清点后按户 分装入袋（包括业主门上的钥匙、单元门禁钥匙、卡；公用水电表箱上的钥匙）。 6、所有管理规定、应收费用的文件依据，前台与项目主管处各备一份，并 装订成册。 二、 交付时间与地点的安排 1、确定交付时间、交付案场、领房时间。 2 、交房流程 1、业主持开发单位出 6 、物业工程人员将 具的交房通知单、身 验收表交回到前台客户， 份证申请房屋交付 由前台客户统一汇总后 交开发单位整修。并将 进户业主资料进行分户 整理。 2 、物业人员确认资料 5、领取钥匙后交清后由 无误后，引导业主填 物业工程人员带领业主 写信息表、签定协议。 进行房屋验收，填写房 若要及时装修应一并 屋验收表 办理装修手续 、 3、到收费处缴纳物业 4 、费用缴纳完成后领取 服务费用、装修押金 钥匙及开发商配发的配 等相关费用 套物品。填写物品领用 登记表 第 2 页第 2 页 物业交房管理方案 3、按以上交付流程交付点需要配备的人员数量为： 环节 预计需要时间 配备人员数量 （1） 1 分钟 0 （2 ） 2