机舱资源管理（旧）12教学课件《机舱资源管理》项目2教学课件.pptVIP

LOGO LOGO LOGO jiangdzh@ 机舱资源管理 蒋 德 志 Engine Room Resource Management 情景任务 任务一 计划职能 1 任务二 组织职能 2 任务三 领导职能 3 任务四 控制职能 4 学习目标 1.知识要求 （1）掌握计划的含义及组织实施； （2）掌握组织的含义、类型、划分组织部门的原则、人员 配备及轮机部组织机构及成员的基本职责； （3）掌握领导、沟通、协调及激励的含义、作用。 2. 能力要求 （1）能根据任务需求制定合理的计划并组织实施； （2）能根据组织原则建立工作团队； （3）能利用沟通技巧，进行有效地内、外部沟通； （4）能利用激励理论，调动团队成员的工作积极性。 3. 素质要求 （1）具有团队意识和协作精神； （2）自主学习,主动建构自己的经验和知识。 背景知识 管理职能是对管理职责与功能的简要概括。管理有多少职能，不同的管理学派认识不一。我们赞同把计划、组织、领导和控制作为管理的四大基本职能。 管理的基本职能 计 划 管理的基本职能 控 制 组 织 领 导 操作指导 任务一 计划职能 计划职能是管理的首要职能。 计划 狭义 计划 是一种管理文件，是指组织在未来一定时期中，用文字和指标等具体形式表达的，关于组织成员的行动方针、行动目标、行动内容及行动安排的管理文件 。 计划 可以泛指计划工作或计划职能 广义 1）计划的含义 2）计划的内容 5W2H 5W 2H Who Why What Where When How How much 1 2 3 4 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础 计划工作要追求效率 计划工作具有普遍和特殊性质 3）计划的性质 4）计划的类型 计划的组织实施 目标管理 目标的组织与实施 PDCA循环 成果的检查与考核 目标的制定与展开 “PDCA”循环的特征 “PDCA”循环的运转 5）计划的组织实施 目标管理 由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出的 其基本思想是： 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 目标管理的性质 目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络 目标具有如下的特征： * 可接受性 富有挑战性 多样性 可考核性 层次性 网络性 伴随信息反馈 · 目标管理的过程 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 目标管理会经历如下过程： 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 滚动计划法 基本思想 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来 评价 最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致 大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力 例：五年期的流动计划方法 绩效分析 2001实际执行情况 绩效分析 2000实际 完成情况 实际执行中的经验 加强或改善措施 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划 2001 2002 2003 2004 2005 具体计划 比较粗略计划 2000 2001 2002 2003 2004 计划本身的原因 五年计划调整的措施方案选择 比较具体计划 如何确定优先顺序 第一类就是既重要又紧急的事情； 第二类是重要但不紧急的事情； 第三类是不重要但是很紧急的事情；第四类是非重要又非紧急的事情。 根据事情的重要和紧急程度的不同，将事情划分成为四种类型 举一个例子：有一个非常大的桶，桶旁边放了一些大石块、 小石块、水和沙子，你怎么做才能最大限度地把这些东西都放 进桶里呢？正确的顺序是先放大石块再放小石块，再放沙子， 最后放水，如