2021年度人力资源管理师三级复习资料整理.doc

第一章　　人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析 一、人力资源规划基本概念 （一）人力资源规划内涵 广义：公司所有人力资源筹划总称，是战略筹划与战术筹划统一。 狭义：指为实行公司发展战略，完毕公司生产经营目的，依照公司内外环境和条件变化，运用科学办法 ，对公司人力资源需求和供应进行预测，制定相宜政策和办法，从而使公司人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源合理配备，有效勉励员工过程。 可分为：长期规划（≥5年）、中期筹划（1～5年）和短期筹划（≤1年） （二）人力资源规划内容战略规划;组织规划;制度规划;人员规划;费用规划 （三）人力资源规划与其他公司规划关系　Ｐ２人力资源规划是公司规划中起决定性作用规划。 （四）人力资源规划与公司管理活动系统关系 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析概念 是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备资格条件所进行系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范过程。 （二）工作岗位分析内容 （三）工作分析作用　Ｐ３ 1、为招聘、选拔、任用合格员工奠定了基本；2、为员工考核、晋升提供了根据；3、是公司单位改进工作设计、优化劳动环境必要条件；4、是制定有效人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测重要前提；5、是工作岗位评价基本，而工作岗位评价又是建立、健全公司单位薪酬制度重要环节。 三、工作岗位分析信息重要来源 （一）书面资料（二）任职者报告（三）同事报告（四）直接观测 四、岗位规范和工作阐明书 （一）岗位规范 1.岗位规范概念 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规定。 2.岗位规范重要内容 （1）岗位劳动规则：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。 （2）定员定额原则： （3）岗位培训规范： （4）岗位员工规范： 3. 岗位规范构造模式： P5 ⑴管理岗位知识能力规范：①职责规定；②知识规定；③能力规定；④经历规定。 ⑵管理岗位培训规范：①指引性培训筹划；②参照性培训大纲和推荐教材。 ⑶生产岗位技术业务能力规范：①应知；②应会；③工作实例。 ⑷生产岗位操作规范（生产岗位工作规范） ⑸其他种类岗位规范。 （二）工作阐明书　　P6 1.工作阐明书概念 是组织对各类岗位性质和特性（辨认信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格条件等事项所作统一规定。 2.工作阐明书分类： ?岗位工作阐明书：以岗位为对象。 ?部门工作阐明书：以某一部门或单位为对象。 ?公司工作阐明书：以公司为对象。 3、工作阐明书内容　Ｐ６ （1）基本资料 （2）岗位职责 （3）监督与岗位关系 （4）工作内容和规定 （5）工作权限 （6）劳动条件和环境 （7）工作时间 （8）资历 （9）身体条件 （10）心里品质规定 （11）专业知识和技能规定 （12）绩效考核 方案设计题：22分 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作阐明书·其重要内容如下： 1、负责公司劳资管理．并按绩效考核状况实行奖罚： 2、负责记录、评估公司人力资源需求状况，制定人员招聘筹划并按筹划招聘公司员工； 3、按实际状况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价成果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完毕总经理交办其她任务。 该公司总经理以为这份工作阐明书格式过于简朴．内容不完整，描述不精确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作阐明书。 答案要点 人力资源部经理工作阐明书 （三）岗位规范与工作阐明书区别P7 从所涉及内容来看，工作阐明书以岗位“事”和“物”为中心；而岗位规范所涵盖范畴、所涉及内容要比工作阐明书广泛得多，有些内容尚有所交叉。 从突出主题来看，岗位规范是在岗位分析基本上，解决“什么样员工才干胜任本岗位工作”问题，为招收、培训、考核、选拔、任用提供根据；而工作阐明书则重要是通过岗位系统分析，不但要分析“什么样员工才干胜任”，还要对的回答“该岗位是一种什么样岗位？详细做什么、在什么环境和条件下做？如何做？”等问题。 从详细构造形式来看，工作阐明书不受原则化原则限制，可从实际状况出发，不拘一格地设计；而岗位规范则按照公司原则化原则，统一制定并发布执行。 简答题：在工作岗位分析准备阶段，重要应当做好哪些工作？ （1）依照工作岗位分析总目的、总任务，对公司各类岗位现状进行初步理解，掌握各种基本数据和资料。（2分） （2）设计岗位调查方案。 （2分） （3）做好员工思想工作，阐明该工作岗位分析目和意义。（2分） （4）依照工作岗位分析任务、程