公司品质管理学习培训手册.pdfVIP

品管管理知识 02 品质管理的重要性 03 品质管理的意义 04 品质管理的演变历史 05 品质管理的关键 06 品管系统规化 08 品管组织的职责 09 品管组强各岗位的职责、功能 知识竞赛资料 11 名词解释 14 名词缩写涵义 15 有关质量控制问题简述 16 有关质量控制问题简答 品质教育之实施 19 品质教育之实施序言 20 品质意识的灌输 22 品管方法的训练及导入 23 全面参与，全员改善 全面质量管理 24 全面质量管理的来源与发展 25 全面质量管理的具体含义与特点 26 全面质量管理的要求 27 全面质量管理基本观点 28 全面质量管理的基础工作 质 管 理 无 论 何 时 都 是 工 厂 和品质工程（ QE）人员，对品质的控制不仅 品管 理 的 焦 点 ， 在 市 场 一 体 着于进料、制程的检验，更着重于品质的改 化、竞争全球化的今天，如何改善品质，提 善与提升，体现全过程“预防为主”的思想， 升产品竞争力更是工厂管理的重中之重，制 将不合格品扼杀在萌芽状态。同时对工厂管 造性工厂要在激烈的竞争中生存，其先决条 理人员除了要求品质人员熟悉品管手法外， 件便是产品能被市场接受，在产品竞争力的 对生产、物料等部门管理人员同样要求了解 三大要素（品质、成本、交期）中，品质排 品质管理的方法， 但是对于工厂的基层管理， 在首位，很难想象一个生产线上不良品堆积 不仅仅是理论知识的问题，更注重于管理者 如山，生产成本居高不下、客户不断要求退 对工作细节的把握。这也是工厂招聘管理人 货的工厂能有美好的前景和发展空间， “没有 才特别调经验的原因，工作经验的取得除了 品质，便没有明天”是对品质重要性的最好 自身工作实践外，重要的一点是通过阅读书 诠释。 籍参考别人的经验。目前流行的管理书籍虽 在 WTO离我们越来越近的时候，许 然种类繁多，但大多数侧重于管理战略等理 多工厂尤其是出口外向型工厂，为了构筑加 论方面，难以很快和工厂基层管理实践融合 入 WTO后向世界市场冲锋的平台，不断加大 在一起，因此也难于提供具体的指导作用， 品质控制力度，对品质管理人员的配备，除 以下的一些品质管理知识会给一些从事质量 了检验 （QC）人员外，还增设了品质稽核 （QA） 管理活动的人员一些参考。 因为“没有品质，就没有明天” 。因此， 年来，随着全球市场一 许多企业在“开发、生产、存储、销售及售后 近体化的趋势愈来愈明显， 服务”各个领域都加强了品质管制力度，建立 企业之间不断上演兼并、重组乃至 企业的“品质检验”和“品质保证”系统。确 强强联合的市场行为，产品的市场 保生产出“高品