医药公司质量管理职责.pdfVIP

公司经理质量职责 一、目的：对公 司经理质量管理职责予以规定，以促进有 效的质量管理。 二、范围：适用于公司 经理质量管理职责、权限的规定。 三、 职责： 1、坚持 “质量第一 ”的原则，认真 贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、 法规及行政规章，加强质量管理。在连锁 总店内组织贯彻公司质量方针、目标，并 主持公司质量方针、目标的分解落实，对 公司经营的质量管理工作负全面领导负责。 2、正确理解并积极推进企业质量管理体系 在公司的正常运行，建立健全并带头贯彻 落实质量责任制和各项质量管理规章制度。 3、在经营和奖惩中严格执行质量否决权制 度。 4 、抓好质量教育，主持对各门店负 责人进行质量意识及业务素质的考核。 5 、 努力提高公司质量保证能力，创造必要的 物质，技术条件，使之与经营质量要求相 适应，保证提供必要的质量活动经费。 6 、 最新可编辑 word 文档 及时掌握经营过程中的质量动态，发现质 量问题及时与公司质量管理部联系，负责 公司重大质量问题改进措施的落实。 7 、 重视客户意见和投诉处理，发现质量事故 应及时报告，并本着 “三不放过 ”的原则及 时分析处理。 8 、创造必要的物质，技术 条件，使之与经营药品质量要求相适应。 9、负责总店及连锁门店的全员培训教育 工作的实施。 公司质量部长质量职责 一、目的：对公司质量管理部部长职责予 以规定，以促进有效的质量管理。 二、 范围：适用于公司质量管理部部长质量管 理职责和权了限的规定。 三、职责： 1 、 指导各部门有效展开质量方针目标编制年 度质量计划的指标，并督促质量目标的完 成。 2 、负责组织起草、编制质量管理制 度、质量责任及经营环节的质量程序文件， 并保证文件的实施；定期检查制度执行情 最新可编辑 word 文档 况，对存在的问题提出改进措施，并做好 记录。 3、负责连锁门店质量管理工作的 指导和督促，定期组织召开质量分析会， 质量管理人会议，听取质量动态的汇报并 作出有关质量问题的处理意见，接受并处 理门店对药品质量的报告及查询，对上报 的质量问题进行复查、确认、处理、追踪。 4 、负责对药品养护工作的业务技术进行指 导。 5 、负责处理药品质量查询，对客户 反映的质量问题，及时查出原因，迅速予 以答复解决，并整理上报营销部和采供部。 6、负责质量信息管理工作，建立信息管 理网络，定期收集药品质量信息和有关质 量的意见，建议，组织传递反馈，统计分 析，提供分析报告。 7 、指导督促各岗位做 好各类台帐、记录、保证连锁门店各项质 量活动记录的完整性、准确性和可追溯性。 8、负责协调部门之间质量管理工作的有序 最新可编辑 word 文档 开展。 9 、负责药品不良反应信息的处理及 报告工作。 公司质量管理员质量职责 一、目的：对公司质量管理员职责予以规 定，以促进有效的质量管理。 二、范围： 适用于公司质量管理员管理职责、权限的 规定。 三、职责： 1、在经理直接领导 下，分管质量管理工作，贯彻执行《药品 管理法》《药品经营质量管理规范》等法 律、法规，执行国家有关药品监督管理的 法律、法规及行政