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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 医院客服中心管理制度 篇一：医院便民服务中心各种制度 山亭区人民医院转诊转院制度 1、各科室成立会诊小组：内、外、妇、儿、感染科等，分别成立转 诊转院会诊小组，至少二人以上参加会诊并签字，科主任审批后，便 民服务中心盖章方可转诊转院。 2、遇有疑难或危重病人，由于本院设备及技术水平所限，诊疗困难， 需要转其他医院诊疗者，向患者说明情况，并填写病情知情同意书， 做好解释取得同意。 3、危重病员转院须慎重，一般要待病情相对稳定后方可转出，或采 取必要的措施，科室医护人员随车护送抢救，保证途中安全，严防发 生意外。或本科室联系上级 120 来院接收病人。 4、病人转院时，应书写病历摘要，介绍病史、病情及有关检查、诊 疗资料，以供转入医院诊治参考。 5、因各种原因主动要求转院的患者， 应由患者本人或家属签写 “要求 自动出院 ”等字样并签名及按手印。转院手续由其本人、家属自行联 系解决，按自动出院处理。 6、医保患者的转院或转外地诊治问题按医保相关规定办理相关手续。 7、转院患者的终末消毒同出院患者。 1 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 印章管理制度 为保证医院便民服务中心各种印章使用的合法性、严肃性和安全性， 有效地维护医院利益，杜绝违法等行为的发生，特制定本制度。 一、印章的保管 1、便民服务中心各类印章均由院委会负责人指定专人保管，并在院 办备案。 2、印章保管须有记录，注明印章名称、枚数、收到日期、启用日期、 移交人、保管人、图样等信息。 3、印章保管必须安全可靠，加锁保存。印章要保存在办公室或随身 携带，不准委托他人代管。 4、印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及时汇报分管院长， 配合保卫部门查办。 二、印章的交接 印章交接须办理移交手续，签署移交证明：注明移交人、接交人、监 交人、移交时间、图样等信息。 三、印章的停用，有下列情况，印章须停用： 1、科室变动，科室名称改变； 2、上级部门通知改变印章图样； 3、印章使用损坏； 2 4、印章遗失或被窃，声明作废。 5、印章停用要提出处理办法，报经院长批准，及时将停用印章送至 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 院办封存或销毁，并建立印章上交、存档、销毁的登记档案。 四、印章的使用 1、使用印章，一律严格执行审批手续，凡不符合用印要求的，均应 拒绝盖印。 2、使用印章，一律实行登记制度，在登记簿中填写用印事由、数量、 申请人、盖章人、用印日期。 3、因工作急需而又无合适的印章时，可以采用借章的办法，借章要 在落款处加注 借印“ ”或 “代 ”字样。 4、使用印章时，印章保管人员应对盖印的文书内容、手续、格式严 格检查，发现问题及时请示科主任，必要时汇报分管院长，及时妥善 解决。 5、严禁在各种空白证明、信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人 员长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。 6、罚责 未按本制度要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依 情节轻重，对责任人分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追 究法律责任。 为确保便民服务中心各种印章使用的合法性、 严肃性和安全性， 有效 地维护医院利益，杜绝违法等行为的发生，便民服务中心工作人 3 员应做好印章的保管、 交接、停用的处理及印章的使用， 严格按照 《山 亭区人民医院印章管理制度》执行，承诺签字如下： 4 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 传染病预检分诊制度 1、从事预检分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有 关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。 2、设立感染性疾病科或传染病分诊点，做好消