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综合管理手册 一、XX（集团）总公司以 GB/T19000-2000 idt IS09000 :2000质量管理体系标准、 GB/T24000 : 1996 idt 管理体系，将全面质量管理（TQM ）IS014000:1996 管理体系，将全面质量管理（TQM ） 《质量管理体系 《质量管理体系--要求》、 法作为持续改进的重要工具，并按照 GB/T19001-2000 idt IS09001:2000 GB/T24001-1996 idt IS014001:1996 《环境管理体系--规范及使用指南》、0HSAS18000/ 《职业安全卫 生管理体系试行标准》申请第三方认证。 二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表，代表我全权负责推行 IS09000质量管理体系标准、 IS014000 环境管理体系标准和 0HSAS18000/ 职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行 监控。 三、《综合管理手册》是 XX （集团）总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的 管理活动。我宣布从 2001年02月01日起04版《综合管理手册》生效。全体职工必须贯彻执行方针和目 标，并严格执行综合管理体系文件。 四、经营目标 创国际一流企业 跻身世界500强 以国际航运为主业，拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传 统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业，经过 10年努力，跻身世界500强。 五、方针 正确决策、科学管理、优质服务，实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。 1.实现决策的民主化、系统化、科学化。 2.健全管理制度，实施系统化管理。 为顾客提供高效、优质、便捷的服务。 以符合法律法规及其他相关要求为前提。 努力减少资源的耗用，预防和减少对环境的负面影响。 6.以安全为企业生命线。 7.以人为本，创造安全、舒适的工作环境。 8建立质量、环境和安全卫生意识并满足顾客和法律法规的要求; 9制定和签发质量、环境和安全卫生的方针和目标，批准年度目标和指标; 10确保综合管理体系的持续改进。 公司简介 中国远洋运输集团（简称 XX集团）是以国际航运为主业的大型跨国企业集团。 XX集团拥有和经营着 500余艘现代化商船，包括集装箱船、干散货船、杂货船、客运船、 特种船和油轮等，共计 2200万载重吨，规模居世界前列。 XX集团数百家国内外成员企业形 成了以北京为中心，以香港、日本、新加坡、韩国、美国、欧洲、澳大利亚、南非和西亚等 九大区域为辐射点的全球航运业务网络，航线遍及世界160 九大区域为辐射点的全球航运业务网络，航线遍及世界 160多个国家和地区的1500多个港 口，为工贸界提供全球性海上运输服务。 追求完美的服务是激励 XX集团不断前进的巨大动力。 XX集团一贯严格遵守有关国际海 事公约和国家法规，特别重视质量、环境和职业安全卫生管理等新理论、新标准和新方法的 运用，不断采用新技术，提高综合管理水平，以保证运输质量、产品质量和服务质量，增强 企业核心竞争能力，提高公司的价值，发挥国家主力船队的作用，使社会和客户、相关方和 员工满意。 中国远洋运输（集团）总公司是XX集团的核心企业，是集团成员单位的岀资者，担负国 有资产保值增值的责任，对各成员单位有监督、检查、协调、指导和服务的职能。 XX （集团）总公司现有职工约 300人，拥有为顾客提供高效、优质、周到服务的高素质 的员工队伍。 XX （集团）总公司以决策方案为产品，注重决策质量，力争企业价值最大化，保证政 府、投资者和其他利益相关方满意。 法人代表、总裁：魏家福 地址：北京市西城区复兴门内大街 158号，远洋大厦 邮编：100031 电话总机传真 XX网: 监督投诉电话: 组织机构 一中国远洋运输（集团）总公司职能定位 集团总公司主要行使战略管理、重要人事管理、财务资金管理、投融资管理、资产 资本管理、集团总体协调等功能，主要包括: 制定全集团的发展战略和战略规划，明确集团的战略要求和战略重点。 重要人事管理功能，负责管理权限内的管理者、员工的选择、培训和培养，通过合理 的分配制度对员工进行激励，根据需要派岀董事或监事。 负责集团整体的财务管理，对下属公司进行财务监控，保证集团财务安全，加强资金 统一结算，对资金进行统筹运作。 投资和融资管理功能，负责集团资本性项目投资，对集团确定的投资项目进行融资。 资产资本管理职能，根据集团战略规划和业务组合的要求，通过资本市场进行收购兼 并以及公司改组，负责国有资产的保值增值，加强对资产的监管。 协调、服务功能，集团总公司从宏观上协调各子公司的利益分配，使有限资源能够得 到合理配置和有效使用。 二、中国远洋运输（集团）总公司综合管理体系运作组