门诊开展优质护理服务方案3篇精选(最新).docxVIP

20XX年优质护理服务工作是在20XX年全面开展“优质护理服务”活动的基 础上，为进一步深化优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理 服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院为契机，提升服务水平，持续改进 护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的S础上，继续深入 推进优质护理服务，结合我科实际，制定本工作方案。 一、指导思想 我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建三 级乙等中医医院”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为 患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作U标 以患者满意为总体U标，夯实基础，巩固成果，