2021年度新版社区工作者面试.docVIP

社区工作人员面试 普通都是四个类型 时事政策类 就是问你对当前某个热点问题看法 当年热点问题 应急解决类 例如群体上访事件 你怎么解决啊 或者你出差开会 前天晚上突然把稿子弄丢了 怎么办呀之类 就是考察应变能力 1、陈某和张某一种住楼上一种住楼下。陈某业余兴趣是养鸽子，她养了一群鸽子。但是给楼下张某带来诸多烦恼，又吵又脏。张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有可以解决问题。当前张某找到你社区领导。如果你是社区领导，你会怎么解决这件事情。 答：1、找陈某和张某单独沟通，特别是要做好陈某思想工作 2、促使陈张二人坐下来握手言和，冰释前嫌 3、与陈张二人一起，也可找来其她人一起想法解决既养鸽子又不影响张某生活办法 4、实在找不出好办法，就看看能否有双方互相让步做法 2、.社区里养狗引起不满，你有什么好建议和想法？ 第一，调查清晰状况，涉及社区里有多少养狗居民以及其她居民不满重要因素在哪（导致环境污染还是狗咬伤人等）； 第二，若调查成果表白的确是养狗居民导致社区环境或居民安全等问题，一方面就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐； 第三，再有就是主持和召开居民代表会议，重要请来养狗居民代表与其她居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满； 第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教诲活动等、建议和支持养狗居民定期给狗打狂犬疫苗等； 3、社区低保户来反映问题，其中有两位精神病患者，情绪非常激动，大吵大嚷，领导让你和另一位同事解决？ 一方面，我会尽量安抚社区低保户情绪，同步暗示另一位同事把现场也许会导致人身伤害物品收藏起来，并尽快联系精神病患者家属到现场协助，固然归根究竟还是要理解她们反映实际问题，竭力解决。 4、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 第一，耐心解说：跟案主解释清晰，办社保详细需要如何条件，为什么案主条件不符； 第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回答。待主任回来后向其报告，商讨并调查案主实际状况后，再按照规定解决。并及时告知案主。 第三，若案主因失业来申请低保，应勉励其或其家人再就业，积极参加社区就业培训，实现上岗就业。 5、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 答：第一，耐心解说：跟案主解释清晰，办社保详细需要如何条件，为什么案主条件不符； 第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回答。待主任回来后向其报告,商讨并调查案主实际状况后，再按照规定解决。并及时告知案主。 第三，若案主因失业来申请低保，应勉励其或其家人再就业，积极参加社区就业培训，实现上岗就业。 6、春节期间，你陪伴领导到农村慰问贫困户，贫困户有15户，但是你们只准备了10份慰问金和慰问品，并且一时买不到同样慰问品，你能提供几种解决方案？ 一方面不能慌乱，心里及时拟几种补救方案，并把自己以为可行向领导报告。 例如、先分发前面十份，回去后把后五份及时补上。 或者、就近购买等值礼物补上。 向领导请示哪种方案，经领导批准后，及时置办。 ? 7、你在社区有一种五十多人，酗酒，邻居都不满意，你怎么解决 一边安抚其她居民情绪，一边要劝告 重要是要弄清晰她为什么酗酒，是精神空虚，还是由于家里矛盾 协助解决问题才是根源 五十多是退休年龄，要是由于退休精神空虚，就吸引她参加社区兴趣班什么 8、社区内诸多人晚上看世界杯，打扰了其她居民正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 1、与当事人协调晓之以理动之以情 必定她们对世界杯热情 否定她们扰邻行为 2、对其进行法制教诲 宣传居民法有关法律等等 3、让她们白天看重播 晚上早点休息 4、组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情 9、一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，当前要强行拆除，作为社工你要怎么办？ 第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全导致一定不良影响，依法应予拆除； 第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者一方面应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清晰违建危害；理解案主夫妻实际状况，依照需求积极与各方协调协助夫妻二人重新寻找适当合法摊位； 第三，发挥和运用社区资源，勉励案主参加社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。 10、如果你已经为一种居民解决好一项事务，但她很不满意，情绪激动，要找你领导解决，怎么办？ 澄清问题--分析因素--联系资源--解决问题，先安抚她情绪，跟她解释清晰，也许她是对我工作哪里不明白 产生了误会，因此先找出她不满意因素 然后再协商解决。安抚情