XX医院2016年宣传方案.docxVIP

— — PAGE # — — PAGE # XX 医院 2016 年宣传方案 为进一步规范医院宣传工作， 调动全院员工加大宣传的积极 性，强化科室自我营销和相互营销意识，内聚人心，外塑形象， 为医院营造一个良好的舆论氛围 , 使宣传工作更好地为医院的建 设和发展服务。现结合我院实际，特制定本方案。 一、指导思想 坚持正确的舆论导向，坚持社会效益为主的方针， 坚持“以 患者为中心” ，以服务群众为根本，以服务患者为出发点，以服 务临床为落脚点；紧紧围绕“十三五” 卫生事业发展规划和医院 的重点工作；充分利用宣传长廊、宣传手册、报刊杂志、网络资 源、新闻媒休、开展活动等方式，通过全面、准确、深入、及时 的报道，向广大群众、 就医患者、全院职工及政府部门宣传医院 优质服务、学科发展、改革建设、员工文化等积极向上的内容。 二、工作目标 紧紧围绕医院“二级公立镇街医院”的定位，以“立足 XX 和周边，确保基本医疗，充分履行二级公立镇街医院职能， 全面 提升提供优质、 安全医疗服务的能力， 逐步提升百姓对医院的整 体信任度，不断提高当地百姓在 XX医院的就诊率，创建百姓满 意、政府满意、职工满意的医院”的发展目标为导向，全面开展 宣传工作， 不断提高员工宣传的积极性， 为医院营造一个良好的 舆论氛围 , 最终实现全员营销，使宣传工作充分服务于医院建设 和发展 （一）对内实现 扩大院务公开， 传达医院重点工作部署， 促进员工积极参 与医院的建设和发展。 增进各科室之间的沟通和了解，为相互营销提供基础。 弘扬先进事迹，表彰优秀个人，传递医德医风正能量。 加大各科室技术交流与合作， 通过宣传、 推广先进的技术 水平，营造全院你追我赶的良好发展竞争氛围。 大力宣传员工文化， 增强凝聚力， 逐渐形成医院独特、 先 进的价值理念和文化内涵。 （二）对外实现 弘扬先进事迹，宣传优质服务， 构建医患和谐关系， 树立 医院良好的口碑和社会形象，逐渐提高患者及社会群众的信任 度。 宣传医疗特色，推广先进技术， 展示医院竞争力， 吸引更 多的患者到医院就医。 增进与各村居、 企事业的交流与合作， 吸引更多本地及周 边客户。 宣传医院改革成果、 医院建设与发展的最新动态， 促进社 会各界人士对医院建设与发展的支持，并积极建言献策。 向患者、 群众宣传医疗保健基本知识， 充分发挥医院的公 益性。 三、方法措施 （一）宣传载体或途径。 横幅、宣传栏、海报、宣传册、医 院报刊、新闻报刊、电台、广播、电子屏幕、手机短信、网络资 源（如医院官网、微博、微信等） 、现场活动宣传等。 （二）宣传内容。 优质服务、学科发展（技术水平、医疗特 色等）、医院建设与发展动态（改革成果） 、医德医风（党风廉政 建设）、员工文化等正面、先进的内容。 （三）主要措施。 全面改进医院 0A内网建设，完善相关必备功能，方便内 部信息传达和员工交流。 目前医院内部办公平台（不计区政府 0A）有内网0A医院 邮件、医院共享文件（FTP）三个系统。医院正式文件通知发送 到医院邮件，普通通知文件发到内网 0A科室上交文件上传到 FTP,信息传达比较繁琐、累赘，另外有部分人员无 0A账号，OA 功能也不完善（如无法查看及删除已发邮件），且0A时常发生“发 送错误”。导致员工使用率低。建议： （1） 更换0A系统，参照院外网络邮箱的设臵 （如qq邮箱）， 完善收、 发信箱的功能， 至少具备“已发邮件” 查看等必备功能。 停止使用医院邮件，最终整合为内网 0A及FTP两大平台。 （2） 为医院每个正式入职的员工开通一个 0A账号。完善相 关通讯资料，并进行合理分组，方便事项通知及其他沟通交流。 （3）新建“论坛”板块，方便员工建言献策，可参考顺德 区政府论坛设臵。 （4）新建“内部公告”板块，方便全院公开信息的传达。 （5）加强日常维护， 如解决现有系统时常出现 “网站错误” 而导致通知信息发送失败的问题。 以学科建设宣传为中心，重新调整医院宣传布局。 （1）调整现有宣传长廊的区域划分。 因 ICU 走廊环境较黑 暗且不利于停留， 故拟将 ICU 走廊的宣传栏拆迁至中心药房和住 院收费的走廊内。最终将宣传长廊规划成四大区域：门诊大堂、 门诊部到医技楼之间走廊、 中心药房和住院收费之间走廊、 饭堂 门前走廊。 （2）根据不同区域位置，合理制定宣传内容。 门诊大堂： 待门诊改造后进行调整。 主要包括门诊专家简介、 医院建设与发展动态事件（院务公开、改革成果展示） 、事件通 知和信息公开。 要求一是要做好门诊专家出诊表 （挂号收费旁） ； 二是要重新编排医院专家简介（专家诊室旁） ；三是要定期更新 医院建设与发展动态事件新闻以及相关信息公告 （大堂移动宣传 栏）。 门诊部到医技楼之间走廊： 主要包括医