《情绪管理学员版》.ppt

精选课件 精选课件 精选课件 都是情绪惹的祸 2005年PMP某事业因不良品责任追究问题，发生一员工追打工长事件 2006年PMP某事业一员工因劳动工具问题与某工长助理发生打架事件 …… 第一部分：正确认识情绪 第二部分：消极情绪有害 第三部分：积极管理情绪 内容提要 情绪定义： 内心的感受经由身体表现出来的状态 第一部分：正确认识情绪 情绪的意义： 生命里不可分割的一部分 教我们在事务中该学习些什么 是经验记忆的载体 能力的重要组成部分 与EQ（情商）相关 第一部分：正确认识情绪 走快一点啦…… 情绪怎么来？（情绪来源） 事件?想法?心理反应+生理反应?行为反应?结果 第一部分：正确认识情绪 挑战成功的喜悦 消极做事的沮丧 情绪的分类 正面（积极） 负面（消极） 情绪的误区： 1-情绪都是不愉快的 2-情绪是不好的，不要表现出來 3-情绪管理的目的是把情绪压抑下去 第一部分：正确认识情绪 消极情绪的产生要因 好吃懒做 趋炎附势 欲壑难平 逆理而动 经济拮据 不思进取 第一部分：正确认识情绪 积极情绪的产生要因 好学上进 兴趣广泛 知足常乐 知恩图报 实事求是 顺势而动 第一部分：正确认识情绪 积极情绪的主要表现形式 开心工作 勤奋学习 保持微笑 持续改善 愈挫愈奋 主动沟通 意志坚定 处变不惊 珍视友谊