《情绪管理讲义》.pptVIP

情绪管理讲座 讲座提纲 一、情绪是什么？ 二、情绪是怎么产生的？ 三、情绪如何分类？ 四、为什么要掌控情绪？ 五、如何掌控情绪？ 六、如何管理他人情绪？ 七、 神经语言程式学对情绪的界定 八、情绪管理是个过程 一、情绪是什么？ 心理学认为：情绪是个体受到某种刺激（内在或外在）时所产生的一种身心激动状态。 如：欢乐时，笑逐颜开、手舞足蹈； 愤怒时，竖眉立眼、心跳加快； 悲哀时，双眉深锁、涕泪交流； 恐惧时，脸色苍白、周身发抖 。 狂喜时捧腹大笑，悔恨时捶胸顿足，恐惊时手足无措。 二、情绪是怎么产生的（国外） 俄罗斯精神遗传学和心理分析中心主任亚历山德拉·茹科娃认为，原始的情绪反应是生存的必要条件： 恐惧会增大对肌肉的血液供应，使他们更有利于跑动； 惊讶迫使眉毛抬起来，结果使眼睛睁大，让我们有更大的视野，可以搜集到更多的情报； 厌恶能够收缩面部肌肉，堵住鼻孔，使我们闻不到臭味。 二、情绪是怎么产生的（国内） 1、从根本上看：郭店竹简是战国中期（公元前300年前）的一篇儒家典籍，湖北荆门市郭店一号楚墓，其中有这样几句： 道始于情 情生于性 性自命出 命自天降 二、情绪是怎么产生的（国内） 2、从来源上看： 个体性格及情绪反应模式都来自过去或童年的情绪遗