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信息化的基本理论企业信息化风险控制控制浪潮 中国石油天然气总公司（下属大庆、胜利、 中原、克拉玛依等19个油田近10000家用户） 中国石油化工集团公司 中国海洋石油总公司 中国航空工业第一集团 中国航天科技集团公司 中国储备粮食集团公司 中国海洋运输集团公司 古河电工（FURUKAWA） 东丽（TORAY） 世界500强 国信证券 天同证券 长江证券 湘财证券 中信证券 华泰财产保险股份有限公司 太平洋财产保险股份有限公司 山东国际信托投资公司 中信农业银行山东省分行 中国工商银行山东分行 中国华能财务公司 金融行业 华泰证券 北京证券 齐鲁证券 民族证券 世纪证券 石家庄制药集团公司 成都恩威制药集团 青岛国风药业股份有限公司 上海信谊金朱药业有限公司 烟台荣昌制药有限公司 河南羚锐制药股份有限公司 江苏恒瑞医药集团 连云港康缘制药 北京同仁堂集团公司 华北制药集团 云大科技股份有限公司 制药行业 重庆建峰化工厂 黑龙江石油化工厂 上海高桥石油化工公司 江苏仪征化纤工业集团公司 江苏富菱化工 天津长芦海晶集团 山东金塔王集团 山东正昊化纤集团公司 山东东大化工集团公司 石家庄联碱厂 石油化工行业 重庆宗申摩托车集团 中国一重 中国嘉陵工业股份有限公司 大连新船重工有限责任公司 山东小鸭电器股份有限公司 西飞国际 红宇机器厂 武汉江岸车辆厂 东方电机厂 东风电机厂 中国振华集团 成都飞机工业集团公司 机械行业 山东晨鸣纸业股份有限公司 山东华泰纸业股份有限公司 山东泰山纸业 烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司 湖北安琪酵母股份有限公司 新疆啤酒花股份有限公司 北京红星股份有限公司 山东佳宝乳业有限公司 山西恒康乳业有限公司 福建大承奶业 海南百事可乐 神州百事可乐 造纸、食品饮料行业 行业领导者 山东新汶矿业集团 福建煤炭集团 宁夏煤业集团 北京京煤集团公司 攀枝花煤业集团公司 平朔煤业集团公司 皖北煤业集团公司 。。。。。。 煤炭行业 典型客户 张裕葡萄酒 新疆啤酒花股份 北京红星股份 泸洲老窖 北京酿酒总厂 贵州青溪酒厂 哈尔滨中国酿酒厂 山东景芝酒厂 通化葡萄酒股份有限公司 。。。。。。 造酒行业 信息化的基本理论企业信息化风险控制控制浪潮 8大区技术支持中心 30个省级代表处 200家合作伙伴 3200名技术支持人员 22个市场平台 信息化的基本理论企业信息化风险控制控制浪潮 CCID公布的2004中国管理软件企业竞争力研究报告中，浪潮以高客户满意度和综合实力荣获服务综合竞争力第一名。 用友 金蝶 浪潮 新中大 和佳 安易 南北 金算盘 英克 管理咨询 1.13 1.30 1.40 0.98 1.30 1.31 1.17 1.31 1.33 实施咨询 1.22 1.30 1.44 1.06 1.50 1.30 1.23 1.38 1.43 客户化修改 1.25 1.29 1.32 0.92 1.58 1.29 1.29 1.32 1.17 二次开发 1.17 1.09 1.23 1.00 1.50 1.26 1.18 0.90 1.50 培训 1.30 1.36 1.44 1.16 1.25 1.28 1.20 1.33 1.07 运行维护 1.18 1.39 1.36 1.12 1.25 1.32 1.29 1.31 1.30 安装/调试/升级 1.39 1.45 1.40 1.35 1.30 1.31 1.29 1.32 1.43 电话服务 1.03 1.4 1.40 1.27 1.58 1.31 1.25 1.08 1.58 网络服务 1.04 1.28 1.29 1.17 1.38 1.31 1.17 1.31 1.17 现场服务 1.32 1.38 1.51 1.32 1.5 1.31 1.25 1.18 1.36 远程支持 1.10 1.32 1.29 1.33 1.30 1.33 1.15 1.25 1.38 系统集成 1.20 1.28 1.27 1.17 1.50 1.33 1.23 1.20 1.40 投诉处理 1.13 1.29 1.39 0.50 1.75 0.90 1.50 1.21 1.00 售后联系 1.03 1.11 1.41 1.62 1.25 1.26 1.17 0.98 1.07 ISO9002认证 1.9 2 1.9 1.25 0 1.5 1.1 1.1 0 服务体系设置 9.1 8.5 8.5 8.7 8.1 8.2 8.0 8.6 8.3 综合评价 27.48 28.73 29.53 25.92 28.04 27.52 26.45 26.77 26.48 信息化的基本理论企业信息化风险控制控制浪潮 永立巨浪潮头 获得事业的成功！