2021年度质量管理知识题库.docVIP

第一某些??判断题?1.?质量规定可以是明示，普通隐含或必要履行需求和盼望。（√）?2.?某规格电视机清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性。（×）?3.?产品质量即产品符合性。（×）?4.?质量检查阶段是一种事后把关型质量管理，因而不是一种积极质量管理方式。（√）?5.?全面质量管理强调“始于辨认顾客需要，终于满足顾客需要”，顾客就是指外部最后顾客。（×）?6.?组织质量管理规定公司各层次人员都参加，因而各层次活动侧重点都是相似。（×）?7.?质量改进对象是产品质量。（×）?8.?公司自行制定公司原则属于强制性原则。（√）?9.?排列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用图。（×）??10.?ISO9001：与ISO9004运营模式是一致，它们都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升运营模式。（√）11.?产品质量即产品符合性。（×）??12.?质量管理重要任务是保持质量管理体系有效运营并持续改进。（√）?13.?原则一定要通过关于方面协商一致才干做到共同遵守。（√）?14. 纠正和纠正办法都是为了消除已发现不合格和其她不盼望状况所采用办法，因而是相似。（×）?15.?投诉率为零，表白顾客很满意。（×）?16.?只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。（×）??17.?现场质量管理目的是保证和提高符合性质量。（√）?18.?在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题重要因素。?(×)?19.?5S中“清扫”就是突击大扫除。（×）?20.?产品经返修而满足了预期使用规定，因而可以称为合格品。（×）?21.?质量检查与生产工人无关。（×）?22.?型式检查时机应在公司原则中作出规定，并符合关于国标或行业原则（如有时）规定。（√）?23.?电视机开箱合格率为90.5%，这个数据是计数数据。（√）?24.?卓越绩效准则所体现管理方式被称之为“卓越绩效模式”。（√）?25.?持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具备最大长处之一。（√）?26.?质量成本是指公司为了保证满意质量而支出一切费用。(×)?27.?全面质量管理强调防止为主和不断改进。(√)?28.?纠正与纠正办法都是为了消除不合格现象。(×)?29.?在全面质量管理中，质量检查职能就是严格把关（×）。?30.?有效决策建立在数据和信息分析基本上，为了防止失误，决策必要以事实为基本。(√)?31.?组织建立了质量管理体系，就可以保证提供产品满足顾客规定。(×)?32.?顾客满意是衡量服务质量原则，因而无论顾客提出什么规定服务组织都应满足（×）。?33.?当生产过程处在控制状态时，产品质量就不会发生波动。(×)?34.?原则偏差S越大，表达数据分散限度越大，阐明产品加工精度越低。(√)?35.?若产品工装和设备转移到不同工厂，或在一种新增厂址进行生产，需要提出变更申请。（√）?36.?任何产品都要经历设计、制造和使用过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现过程，这个过程可以用质量环来表述。(√)?37.?文献涉及记录，都应有形成文献控制程序，但目和控制规定不同。(√)?38.?全面质量管理是要抓好生产过程质量管理（×）?39.?质量管理体系建立初期，应结合有关顾客规定、有关原则规定和有关法律法规规定、既有管理和操作办法及组织现状与辨认出目的之间差别等方面作为管理体系策划输入。(√)??40.?质量管理体系文献中规定规定对所涉及员工都是强制性。(√)??41.?质量管理体系规定是通用，产品规定也同样。（×）?42.?质量教诲培训对全组织来说，教诲对象就是全体员工。（×）?43.?顾客驱动卓越就是环绕顾客提出规定进行改进。（×）?44.?质量管理重要任务是保持质量管理体系有效运营并持续改进。（√）?45.?按质量成本分类，过程控制所发生费用属于鉴定成本。（×）?46.?在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息调查。（√）?47.?过程能力指数应当越高越好。（×）?48.?5S管理就是人们强调做好文明生产。（×）?49.?过程检查必要编制作业指引书。（×）?50.?考核检查人员工作质量，应同公司产品质量指标完毕状况挂钩。（×）?51.?QC小组活动宗旨，就是改进质量、减少消耗、提高经济效益。（×）?52.?QC小组活动规定用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好。（×）?53.?在开展QC活动中，如果创新型课题成果具备推广价值，就应当进行原则化。（√）?54.?质量管理记录办法应用中，头脑风暴法应一方面尊重领导意见。（×）?55.?ISO9000原则不描述一种组织如何实行体系要素（√）。?56.?排列图目是找出“核心多数，次要少数”