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装饰公司业务知识 PPAGE 2 装饰公司业务知识 你要知道公司的规模．主要的客户群是什么档次的．知道公司内部的各个部门的职能．＜一般的公司通常都有这几个部门，设计部，业务部，工程部，质检部，售后服务部，有的大公司还有超市部＞．公司的荣誉等等． 二．装饰公司业务员的工作流程通常是这样的： 1．先要收集本地小区信息包括（交房时间．房价．户型．等等） 2．把收集到的信息汇总．找出有价值的重点小区 3．通过物业公司在重点小区设点．固定人员在小区等待客户． 4．通过业务员的宣传，将客户带到公司和设计师面谈．若双方都谈的比较好，即签定意向合同（有的公司在这一环节收去装修定金） 5．设计完毕．电话或者其他方式预约客户来公司看方案修改方案．直至签定正式合同． 6．签定合同后．公司将会选择合适的项目经理对该客户的房屋进行工程装修． 7．在装修过程中，作为业务员要时长前往工地对工程进度，质量了解．并及时把这些工程信息传递给你的客户．既而和客户保持良好的关系．要做到你说的话客户听的进去，信任．才好进行下一部的工作（呵呵下一步指，客户为你介绍新的客户）总之要是客户面前扮演的是一个专家的角色．甚至可以陪同客户去买灯饰家具等等． 8．工程结束后，依然和客户保持良好的关系．时常进行回访． 但是在和客户交谈的初期．即在小区和客户交谈的时间．往往又不只你一家的装饰公司和客户进行交谈．这时候要怎么样才能让客户更