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员工培训内容 清洁部工作的重要性 随着社会经济的不断发展，社会需要更广泛和更深层次的各类专业服务。为迎合这一需求而设立的广州大威鸿环境工程服务有限公司，以“客户至上，服务第一”为宗旨致为广大客户提供优质、高效的专业化服务，其中包括专业的清洁服务、设备维修服务、园林服务。为客户营造一个安全、整洁、舒适的工作和生活环境为之我们共同努力达到的目标。 为此，优质、高效之服务，有赖于全体员工的精诚合作以及敬业、乐业、勤业、精业之精神，方能提供高质素服务给予广大客户。 通常清洁工作在人们世俗眼里只是扫地、拖地、抹桌椅、冲冲厕所，没有什么模式、标准、技术而言的工作，并且也是一项被人看不起又低人一等的工作。但我又请大家想一想，在当今现代化的城市，如果没有我们这些清洁工扫地、冲洗马路、收集、清运垃圾，城市将会是什么样？那人们将生活在垃圾的海洋里，四处尘土飞扬、臭气熏天。也正因为是有了我们清洁工，城市才会有这样美好、整洁、舒适的生活、工作环境。因此，作为一名清洁工要有树立一个正确的思想意识，要懂得社会各行各业只有不同分工，但没有高低贵贱之分，大家都是为社会的发展做贡献。而我们大威鸿是一支具备一定专业规模、专业标准及规范管理的分司，正因为它有一整肆严谨、完善的管理制度，才使其在激烈的市场竞争面前，立于不败之地。而你们在成为“大威鸿”的员工前，就必须学习、掌握及遵守本公司的各项规章制度、操作规程。 常用清洁剂名称、用途、注意事项 类别 名称 用途 注意事项 强酸性 洗石水 用于清洗马赛、瓷砖、水磨石、大理石地面或墙壁表面较顽固的污渍 有较强的腐蚀性，使用前需由领班以上监督试验兑配，对物体表面无损伤方能使用。使用时穿戴保护手套，若不慎触及眼睛或皮肤，立即用清水冲洗 强酸性 盐酸 用于清洗马赛克、瓷砖、水磨石、大理石地面表面较顽固污渍、水泥渍 有较强的腐蚀性，使用时需用水稀释，比例按现场试验结果兑配，对物体表面无损伤方能使用。使用时穿戴保护手套，若不慎触及眼睛或皮肤，立即用清水冲洗 强酸性 水锈净 用于清洗瓷砖、蹲厕、坐厕、表面污渍、水锈渍 有较强有腐蚀性，使用时根据要求用水稀释。该产品对于黑色大理石、不锈钢有较强的腐蚀性作用，请注意使用需穿戴保护手套，若不慎接触眼睛、皮肤，立即用清水冲洗 弱酸性 玻瓷净 用于陶瓷、玻璃表面清洗（一般污渍） 使用时穿戴手套，若不慎进入眼睛应立即用清水冲洗 强碱性 起蜡水 用于清除大理石地面、墙面的旧蜡渍。也可清洗铝合金天花板等污渍 根据渍厚、薄、污渍，稀释比例使用，使用时穿戴手套，若不慎接触眼睛、皮肤，用清水冲洗 弱碱性 地毯水 用于清洗地毯污渍 根据污渍轻重，稀释比例使用，不慎进入眼睛，立即用清水冲洗 弱碱性 清洁精 用于清洗玻璃、镜面、瓷片等多种类型的物体表面污渍 可用手接触，若不慎进入眼内，用清水冲洗 弱碱性 玻璃 清洁剂 用于清洗玻璃、镜面、瓷片、镜面不锈钢及电镀物品表面 的尘埃及污垢 一般使用稀释比例为1：20，可用手接触，若不慎进入眼睛，立即用清水冲洗 化学溶剂 天那水 用于溶解、稀释油漆、粘胶 易燃、易挥发品，须远离火种。使用注意物体是否木漆品，以免破坏原色，在清洗电梯轿厢粘胶时，小心避免接触按键表面塑胶，破球、坏按键表面塑胶光亮。使用时应穿戴保护手套、口罩，防止吸入过多气味，产生不反、良反应，若不慎进入眼睛，立即用清水冲洗 化学溶剂 酒精 用于清洁个别物件上的胶渍、污渍 易燃、易挥发品，须远离火种。如不慎进入眼睛，立即用清水冲洗 弱胶性 化油剂 用于清除车场、广场地面油渍、污渍 根据需要按比例兑配，若不慎进入眼睛，立即用清水冲洗 洁而亮 用于不锈钢、铝合金窗框、电脑台等表面污渍、锈渍的擦洗 擦洗完毕，用清水或湿毛巾冲洗、擦抹干净 钢油 用于不锈钢表面清洁、上光 在涂抹钢油时，不要过量涂抹，以免职造成不锈钢面目视油腻 尘油 用于各种木板、石材地面的表南推尘 将栖品均匀地喷于干净的尘推上，待20分钟后再使用 杀虫水 用于室内喷杀蚊虫、蟑螂等害虫 按比例稀释后倒入杀虫器中喷杀。喷杀时要带好口罩，完成喷杀后，应洗脸、洗手、漱口，避免药物中毒 家私蜡 用于沙发、台、柜面、大理石等表面上光、除渍、保养 把蜡倒在干净的软布上对家具进行抛光、除尘、除渍 机械、工具名称、功能、注意事项 名称 功能 注意事项 洗地机 用可擦洗各种地面、地毯及晶面抛光 使用时注意电源插头，防止水进入插座，造成短路、漏电。要严格按照安全操作，不能与大功率的机械同时使用一个插座，办公室内禁止使用电脑插座 吸水机 用于地面、地毯等吸水吸尘 同上 吸尘机 用于地面、地毯、灯槽、窗轨等吸尘 严禁用吸尘吸水，注意清洁尘袋 杀虫器 用于大面积喷药、杀虫 要按操作规程使用，使用完后，将杀虫器内胆及附件清洗干净，空干水分，将好后存放 羊毛套玻璃刮 用于清洗玻