管理工作要点培训工作要点.pptVIP

G3;目 錄;班組長至關重要;一、 班组长的作用和要求;班组长自我角色的认识;班组长的4项使命;我的排序;班組長的6條權限;班組長的9條戒律;8.勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。 9.不要處處為部下護短。 請記住，做為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質的任務在於達成組織的目標，讓員工承擔他應當承擔的責任。;目 錄;幸运数字×2=A A+5=B B×50=C C+365+年龄=D;引子;“新生代”员工特性;“新生代”员工求職的五大特點;文化程度相对提升，探索欲和进取精神强;思想观念更加开放，价值观念趋向于多元化 ;就业范围更加广泛，自主择业意识更增强;追求市民化意愿强，更加渴望融入城市中;不能吃苦成为劣势，频频跳槽屡见不鲜。 ;目 錄;三、如何做好與員工之間的溝通;故事一：;故事二：; 1.沟通的过程;可视性的,外表的：55% （非语言的） 眼神 身体语言 手势 面部表情;沟通的双向性 ;還會愛ta嗎？;與部下打交道時，做為上司要不惱怒、不苛刻、不偏袒，要有主動姿態。具體來說，溝通有以下6点原則：;率先表明自己的態度和做法;每一個去牡蛎湾拜訪過羅斯福的人，對他淵博的學識都會感到驚奇。勃莱福特曾经这样说过：“無論是一個牧童或騎士，政客或外交家，羅斯福都知道應該和他們說什麼。”那又是怎麼回事呢？答案很簡單，