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五、管理者必备的八项素质 1、危机意识 2、正向思维 3、责任感 4、团队精神 5、行为得有计划性 6、突出重点 7、良好的人际关系 8、结果至上 管理相应理论指导培训教程 1、危机意识 危机意识是职业经理人的首要职场意识，这不仅体现在创造良好绩效的危机感，更有对市场生存环境的强烈互动意识。 管理相应理论指导培训教程 2、正向思维 有效管理自己情绪 拥有积极心态，你会发现世界越来越美。 善于运用“赢者思维”。 管理相应理论指导培训教程 3、责任感 责任感是管理的核心;责任感是职业人的基本素质 缺乏责任感，就意味着缺乏了最基本的职业素养 亲自参与；促进沟通；对话与争论；建立信任和良好的私人关系。 管理相应理论指导培训教程 4、团队精神 没有团队，任何组织将一事无成 没有团队精神，一群天才也是乌合之众 一个企业内部最可怕的是失去相互信任 内部诚信是信任基础;说到做到; 文化是行为的日积月累 没有执行力的班组表现为人心涣散，纪律松弛，事不关己、高高挂起。?案例：星巴克（starbucks） 管理相应理论指导培训教程 5、行为得有计划性 缺乏计划性是职业人的致命伤 管理的基本功就是计划 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 有效计划第一步：详尽清单 有效计划第二步：优先事务 有效计划第三步：细节表格化 有效计划第四步：明确第一步 管理相应理论指导培训教程 6、突